Ярославская область
Распоряжение от 15 февраля 2011 года № 34-р
Об усилении контроля за работой с обращениями граждан
Принято
Губернатором Ярославской области
15 февраля 2011 года
Губернатором Ярославской области
15 февраля 2011 года
В целях проверки полноты и качества рассмотрения обращений граждан в органах исполнительной власти области и местного самоуправления муниципальных образований области:
1.Административно-контрольному управлению Правительства области осуществить проведение проверок организации работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти области с привлечением соответствующих специалистов структурных подразделений аппарата Правительства области и иных органов исполнительной власти области.
2.Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований области:
- образовать комиссию соответствующего муниципального образования области для проведения мероприятий, указанных в пункте 1, из числа наиболее компетентных специалистов муниципального образования;
- в срок до 20.03.2011 указанным комиссиям провести проверки организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации соответствующего муниципального образования области, администрациях городских и сельских поселений, входящих в состав соответствующего муниципального образования;
- в срок до 30.03.2011 направить в административно-контрольное управление Правительства области информацию о результатах осуществленных проверок, выявленных недостатках (с указанием конкретных примеров) и организации работы по их устранению по форме согласно приложению к распоряжению.
3.Административно-контрольному управлению Правительства области обобщить информацию об организации работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти области и органах местного самоуправления муниципальных образований области и в срок до 14.04.2011 подготовить служебную записку на имя Губернатора области.
4.Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя Губернатора области Березкина С.В.
5.Распоряжение вступает в силу с момента подписания.
Губернатор
Ярославской области
С.А.ВАХРУКОВ
Приложение от 15 февраля 2011 года к № 34-р
Информация о результатах осуществленных проверок работы с обращениями граждан, выявленных недостатках (с указанием конкретных примеров) и организации работы по их устранению
| Результаты рассмотрения обращений граждан в 2010 году | Всего из рассмотрено обращений граждан в 2010 году с учетом личного приема, из них: | Повтор- ные | Коллек- тивные | Обращения граждан, поступив- шие из Правитель- ства области, в том числе адресован- ные: | В Админи- страцию Президента Российской Федерации | В феде- ральные органы |
| Удовлетворено обращений | ||||||
| в том числе жалоб | ||||||
| Разъяснено обращений | ||||||
| в том числе жалоб | ||||||
| Отказано в обращениях | ||||||
| в том числе жалобах | ||||||
| Рассмотрено обращений с нарушением срока |
| Результаты рассмотрения обращений граждан в 2010 году | Обращения граждан по характеру вопроса | |||||||||||||||||
| промыш- лен- ность, эконо- мика, банков- ская деятель- ность | агропро- мышлен- ный ком- плекс, охрана окружаю- щей среды | транс- порт, дорож- ное хозяй- ство и связь | жилищ- ные воп- росы | комму- наль- ное хозяй- ство | тор- говля и бы- товое обслу- жива- ние | соци- аль- ная защи- та насе- ления | здра- воох- ране- ние | обра- зова- ние, права детей | нау- ка, куль- тура, спорт | закон- ность, поли- тика, граж- данст- во и паспор- тизация | наг- раж- дения | труд и зара- бот- ная плата | зе- мель- ное зако- нода- тель- ство | строи- тельство объектов промыш- ленного и граж- данского значения | жалобы на долж- ност- ных лиц, прочее | соци- альное обес- пече- ние граж- дан | гази- фика- ция | |
| Удовлетворено обращений | ||||||||||||||||||
| в том числе жалоб | ||||||||||||||||||
| Разъяснено обращений | ||||||||||||||||||
| в том числе жалоб | ||||||||||||||||||
| Отказано в обращениях | ||||||||||||||||||
| в том числе в жалобах | ||||||||||||||||||
| Рассмотрено обращений с нарушением срока | ||||||||||||||||||
К информации должны быть представлены следующие сведения:
- о положительно рассмотренных обращениях с приложением 3 - 5 примеров с копиями ответов и заявлений граждан;
- об обращениях, по которым дан отрицательный ответ, с приложением 3 - 5 примеров с копиями ответов и заявлений граждан;
- количество жалоб, факты по которым подтвердились, с приложением 3 - 5 примеров с копиями ответов и заявлений граждан;
- количество обращений, поступивших по электронной почте непосредственно в администрации муниципальных районов.
Администрации муниципальных районов, городских и сельских поселений представляют информацию по данной форме.