Дела по искам о защите прав потребителей имеют ряд особенностей и нюансов, поэтому помощь квалифицированного юриста поможет Вам избежать ошибок и отстоять свои права в тех случаях, когда приобретен товар ненадлежащего качества, предоставлена услуга или выполнена работа несвоевременно или некачественно, при этом взыскать с ответчика неустойку, а также денежную компенсацию морального вреда. Поэтому необходимо тщательным образом изучить условия, на основании которых складываются данные взаимоотношения.
Каждый человек ежедневно становится потребителем работ или услуг в той или иной области, или оказывает их сам. В настоящее время действует много законодательных актов, в том числе, был разработан и принят специальный закон, защищающий права потребителей. Все существующие законодательные акты призваны защищать интересы потребителей от действий недобросовестных предпринимателей, которых, к сожалению, существует не мало.
Законом установлен ряд гарантий, которыми обеспечивается соблюдение следующих прав потребителя:
— право требовать безопасности приобретенного товара или услуги;
— право получать достоверную информацию об изготовителе товара и продавце;
— право на замену товара, качество которого не соответствует действующим нормам;
— право на возмещение ущерба, если в результате продажи товара плохого качества, этот ущерб был причинен.
В случае нарушения прав, предусмотренных действующим законодательством в сфере защиты прав потребителя, за их защитой необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.
Исковое заявление может быть направлено, по желанию заявителя, либо в суд, расположенный по месту его жительства (регистрации), либо в суд, к территории которого относится организация. В качестве альтернативы, можно обратиться в судебный орган, расположенный в месте заключения договора.
Заявители исков, направленных на защиту прав потребителя, за свое обращение в суд, госпошлину не оплачивают.
В ходе процесса по иску о защите прав потребителя, могут возникнуть вопросы, ответить на которые будет способен лишь специалист. В таком случае, понадобится привлечение к делу эксперта.
Выбор экспертного учреждения, подготовка такого процессуального документа, как ходатайство о назначении экспертизы, постановка вопросов перед экспертом - выполнение этих действий осуществляется истцом.
Не сложно представить, что человек, не обладающий специальными знаниями, не сможет правильно подготовить эти документы, поэтому так необходимо обратиться за помощью к адвокату.
Для получения юридической консультации, подготовки претензии, составления искового заявления и других процессуальных документов, можно обратиться к Адвокату г. Костромы Бакину Андрею Валентиновичу.