Об утверждении базовых требований к качеству предоставления государственной услуги «Оказание культурно-досуговых услуг»

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?  N  ?         Структура          ?              Пояснения               ?
? п/п ?                            ?                                      ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?  1  ?             2              ?                  3                   ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?1    ?Общие положения             ?                                      ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?1.1  ?Наименование государственной?"Оказание культурно-досуговых услуг"  ?
?     ?услуги                      ?(далее - государственная услуга)      ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?1.2  ?Получатели государственной  ?Население области, гости города и     ?
?     ?услуги                      ?области, туристы, киновидеозрелищные  ?
?     ?                            ?предприятия области                   ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?2    ?Нормативно-правовое         ?- -----------  Российской Федерации;   ?
?     ?регулирование предоставления?- Гражданский ------  Российской       ?
?     ?государственной услуги      ?Федерации;                            ?
?     ?                            ?- Бюджетный ------  Российской         ?
?     ?                            ?Федерации;                            ?
?     ?                            ?- Налоговый ------  Российской         ?
?     ?                            ?Федерации;                            ?
?     ?                            ?- Декларация прав ребенка (принята    ?
?     ?                            ?20.11.1959 Резолюцией 1386 (XIV) на   ?
?     ?                            ?841 пленарном заседании Генеральной   ?
?     ?                            ?Ассамблеи ООН);                       ?
?     ?                            ?- Декларация о правах инвалидов       ?
?     ?                            ?(принята 09.12.1975 Резолюцией 3447   ?
?     ?                            ?(XXX) на 2433 пленарном заседании     ?
?     ?                            ?Генеральной Ассамблеи ООН);           ?
?     ?                            ?- Законы Российской Федерации:        ?
?     ?                            ?от 27 декабря 1991 года --------  "О   ?
?     ?                            ?средствах массовой информации";       ?
?     ?                            ?от 7 февраля 1992 года --------  "О    ?
?     ?                            ?защите прав потребителей";            ?
?     ?                            ?от 9 октября 1992 года --------        ?
?     ?                            ?"Основы законодательства Российской   ?
?     ?                            ?Федерации о культуре";                ?
?     ?                            ?- Федеральные законы:                 ?
?     ?                            ?от 24 ноября 1995 года --------  "О    ?
?     ?                            ?социальной защите инвалидов в         ?
?     ?                            ?Российской Федерации";                ?
?     ?                            ?от 6 октября 1999 года --------  "Об   ?
?     ?                            ?общих принципах организации           ?
?     ?                            ?законодательных (представительных) и  ?
?     ?                            ?исполнительных органов государственной?
?     ?                            ?власти субъектов Российской           ?
?     ?                            ?Федерации";                           ?
?     ?                            ?от 6 октября 2003 года --------  "Об   ?
?     ?                            ?общих принципах организации местного  ?
?     ?                            ?самоуправления в Российской           ?
?     ?                            ?Федерации";                           ?
?     ?                            ?от 21 июля 2005 года -------  "О       ?
?     ?                            ?размещении заказов на поставки        ?
?     ?                            ?товаров, выполнение работ, оказание   ?
?     ?                            ?услуг для государственных и           ?
?     ?                            ?муниципальных нужд";                  ?
?     ?                            ?- ----  Президента Российской Федерации?
?     ?                            ?от 27 июля 1992 года N 802 "О научном ?
?     ?                            ?и информационном обеспечении проблем  ?
?     ?                            ?инвалидности и инвалидов";            ?
?     ?                            ?- Постановления Правительства         ?
?     ?                            ?Российской Федерации:                 ?
?     ?                            ?от 26 июня 1995 г. -----  "Об          ?
?     ?                            ?утверждении Положения об основах      ?
?     ?                            ?хозяйственной деятельности и          ?
?     ?                            ?финансирования организаций культуры и ?
?     ?                            ?искусства";                           ?
?     ?                            ?от 7 декабря 1996 г. ------  "О мерах  ?
?     ?                            ?по обеспечению беспрепятственного     ?
?     ?                            ?доступа инвалидов к информации и      ?
?     ?                            ?объектам социальной инфраструктуры";  ?
?     ?                            ?от 5 июля 2001 г. -----  "Об           ?
?     ?                            ?общероссийском мониторинге состояния и?
?     ?                            ?использования памятников истории и    ?
?     ?                            ?культуры, предметов Музейного фонда   ?
?     ?                            ?Российской Федерации, документов      ?
?     ?                            ?библиотечных фондов, Архивного фонда  ?
?     ?                            ?Российской Федерации, а также         ?
?     ?                            ?кинофонда";                           ?
?     ?                            ?от 8 декабря 2005 г. -----  "О         ?
?     ?                            ?федеральной целевой программе         ?
?     ?                            ?"Культура России (оды)"; ?
?     ?                            ?- распоряжения Правительства          ?
?     ?                            ?Российской Федерации:                 ?
?     ?                            ?от 3 июля 1996 г. -------- ;           ?
?     ?                            ?от 19 октября 1999 г. N 1683-р;       ?
?     ?                            ?- приказ Министерства культуры и      ?
?     ?                            ?массовых коммуникаций Российской      ?
?     ?                            ?Федерации от 25 мая 2006 года N 229   ?
?     ?                            ?"Об утверждении Методических указаний ?
?     ?                            ?по реализации вопросов местного       ?
?     ?                            ?значения в сфере культуры городских и ?
?     ?                            ?сельских поселений, муниципальных     ?
?     ?                            ?районов и Методических рекомендаций по?
?     ?                            ?созданию условий для развития местного?
?     ?                            ?традиционного народного               ?
?     ?                            ?художественного творчества";          ?
?     ?                            ?- решение коллегии Министерства       ?
?     ?                            ?культуры Российской Федерации от 29   ?
?     ?                            ?мая 2002 года N 10 "О некоторых мерах ?
?     ?                            ?по стимулированию деятельности        ?
?     ?                            ?муниципальных учреждений культуры";   ?
?     ?                            ?- -------------  Федеральной службы    ?
?     ?                            ?государственной статистики от 11 июля ?
?     ?                            ?2005 года N 43 "Об утверждении        ?
?     ?                            ?статистического инструментария для    ?
?     ?                            ?организации Роскультурой              ?
?     ?                            ?статистического наблюдения за         ?
?     ?                            ?деятельностью организаций культуры,   ?
?     ?                            ?искусства и кинематографии";          ?
?     ?                            ?- ------  Министерства финансов        ?
?     ?                            ?Российской Федерации от 30 декабря    ?
?     ?                            ?2008 года N 148н "Об утверждении      ?
?     ?                            ?Инструкции по бюджетному учету"       ?
?     ?                            ?(зарегистрировано в Министерстве      ?
?     ?                            ?юстиции Российской Федерации          ?
?     ?                            ?12.02.2009 N 13309);                  ?
?     ?                            ?- -------------  Губернатора области от?
?     ?                            ?04.02.2005 N 71 "О совершенствовании  ?
?     ?                            ?системы премирования за достижения в  ?
?     ?                            ?области культуры";                    ?
?     ?                            ?- ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению.  ?
?     ?                            ?Термины и определения";               ?
?     ?                            ?- ГОСТ Р 50691-94 "Модель обеспечения ?
?     ?                            ?качества услуг";                      ?
?     ?                            ?- ГОСТ Р ИСО 9000-2001 "Системы       ?
?     ?                            ?менеджмента качества. Основные        ?
?     ?                            ?положения и словарь";                 ?
?     ?                            ?- СНиП 2.08.02-89* "Общественные      ?
?     ?                            ?здания и сооружения";                 ?
?     ?                            ?- СНиП 2.04.05-91 "Отопление,         ?
?     ?                            ?вентиляция и кондиционирование";      ?
?     ?                            ?- ------------------------             ?
?     ?                            ?"Гигиенические требования к           ?
?     ?                            ?персональным электронно-вычислительным?
?     ?                            ?машинам и организации работы";        ?
?     ?                            ?- СНиП 21-01-97 "Пожарная безопасность?
?     ?                            ?зданий и сооружений";                 ?
?     ?                            ?- -------  устройства электроустановок ?
?     ?                            ?(утверждены Министром топлива и       ?
?     ?                            ?энергетики 06.10.1999);               ?
?     ?                            ?- -------  пожарной безопасности для   ?
?     ?                            ?учреждений культуры Российской        ?
?     ?                            ?Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в  ?
?     ?                            ?действие приказом Министерства        ?
?     ?                            ?культуры Российской Федерации от      ?
?     ?                            ?01.11.1994 N 736);                    ?
?     ?                            ?- методические рекомендации           ?
?     ?                            ?методических центров по направлениям  ?
?     ?                            ?деятельности культурно-досуговых      ?
?     ?                            ?учреждений                            ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?3    ?Состав государственной      ?                                      ?
?     ?услуги                      ?                                      ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?3.1  ?Организация, подготовка и   ?Организация, подготовка и проведение  ?
?     ?проведение культурно -      ?массовых культурно-досуговых          ?
?     ?досуговых мероприятий       ?мероприятий, зрелищных мероприятий,   ?
?     ?                            ?конкурсов, смотров, фестивалей,       ?
?     ?                            ?ярмарок, акций, выставок, концертов,  ?
?     ?                            ?кинопоказов, киномероприятий          ?
?     ?                            ?областного, регионального и           ?
?     ?                            ?всероссийского уровней                ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?3.2  ?Организация деятельности    ?- комплектование творческих           ?
?     ?творческих самодеятельных,  ?самодеятельных, любительских          ?
?     ?любительских коллективов,   ?коллективов, студий, клубов: набор    ?
?     ?студий, клубов              ?участников и формирование групп,      ?
?     ?                            ?организация регулярных занятий,       ?
?     ?                            ?репетиций, составление планов,        ?
?     ?                            ?расписаний;                           ?
?     ?                            ?- организация концертной и иной       ?
?     ?                            ?творческой деятельности               ?
?     ?                            ?самодеятельных, любительских          ?
?     ?                            ?коллективов, студий, клубов:          ?
?     ?                            ?формирование концертных планов для    ?
?     ?                            ?коллективов всех жанров, проведение   ?
?     ?                            ?концерта, проведение иных мероприятий ?
?     ?                            ?с целью демонстрации достигнутого     ?
?     ?                            ?мастерства                            ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?3.3  ?Организация кинообслуживания?- предоставление фильмов напрокат     ?
?     ?населения                   ?кинозрелищным учреждениям;            ?
?     ?                            ?- организация работы по комплектованию?
?     ?                            ?кинофонда;                            ?
?     ?                            ?- разработка и реализация мероприятий ?
?     ?                            ?по сохранению и развитию киносети;    ?
?     ?                            ?- заключение договоров на долгосрочный?
?     ?                            ?и временный прокат кинофильмов;       ?
?     ?                            ?- составление репертуарных планов     ?
?     ?                            ?киносети области;                     ?
?     ?                            ?- анализ результатов работы от проката?
?     ?                            ?кинофильмов;                          ?
?     ?                            ?- организация кинопоказа на           ?
?     ?                            ?стационарных киноустановках (кинозал  ?
?     ?                            ?государственного учреждения культуры  ?
?     ?                            ?Ярославской области "Киновидеоцентр") ?
?     ?                            ?и с помощью передвижных киноустановок ?
?     ?                            ?(киномобиль)                          ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?3.4  ?Информационное обслуживание ?Справочно-информационное обслуживание ?
?     ?получателей государственной ?населения посредством:                ?
?     ?услуги                      ?- телефонной связи;                   ?
?     ?                            ?- размещения информации в сети        ?
?     ?                            ?Интернет;                             ?
?     ?                            ?- распространения печатных            ?
?     ?                            ?информационных материалов;            ?
?     ?                            ?- создания промороликов о проводимых  ?
?     ?                            ?мероприятиях учреждений;              ?
?     ?                            ?- проведения рекламных мероприятий по ?
?     ?                            ?привлечению потребителей культурно -  ?
?     ?                            ?досуговых услуг                       ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?3.5  ?Научно-методическое         ?- научно-исследовательская            ?
?     ?обслуживание получателей    ?деятельность;                         ?
?     ?государственной услуги      ?- консультационно-методическая помощь;?
?     ?                            ?- повышение профессионального уровня  ?
?     ?                            ?специалистов;                         ?
?     ?                            ?- административно-организационная     ?
?     ?                            ?деятельность;                         ?
?     ?                            ?- подготовка и издание методических   ?
?     ?                            ?пособий                               ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4    ?Показатели качества         ?                                      ?
?     ?предоставления              ?                                      ?
?     ?государственной услуги      ?                                      ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.1  ?Требования к организации    ?                                      ?
?     ?предоставления              ?                                      ?
?     ?государственной услуги      ?                                      ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.1.1?Требования к месту          ?Пространственная доступность          ?
?     ?расположения зданий и       ?государственных учреждений Ярославской?
?     ?сооружений, в которых       ?области "Областной дом народного      ?
?     ?осуществляется              ?творчества", "Ярославский областной   ?
?     ?предоставление              ?центр творческой реабилитации         ?
?     ?государственной услуги      ?инвалидов", "Киновидеоцентр" для всего?
?     ?                            ?населения области обеспечивается их   ?
?     ?                            ?удобным местоположением в центре      ?
?     ?                            ?города Ярославля на пересечении       ?
?     ?                            ?пешеходных путей, вблизи транспортных ?
?     ?                            ?сообщений. Учреждения должны быть     ?
?     ?                            ?обеспечены удобным подъездом и        ?
?     ?                            ?подходом, иметь электрическое         ?
?     ?                            ?освещение в вечернее и ночное время, а?
?     ?                            ?также иметь запасный (пожарный) выход ?
?     ?                            ?и подъезд для производственных целей. ?
?     ?                            ?При размещении государственного       ?
?     ?                            ?учреждения культуры "Ярославский      ?
?     ?                            ?областной центр творческой            ?
?     ?                            ?реабилитации инвалидов" соблюдаются   ?
?     ?                            ?требования к наличию пандусов для     ?
?     ?                            ?въезда инвалидных колясок, наличию    ?
?     ?                            ?специальных ориентиров для людей с    ?
?     ?                            ?ограниченными возможностями           ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.1.2?Требования к зданиям и      ?Культурно-досуговые учреждения,       ?
?     ?сооружениям, в которых      ?поставщики государственной услуги,    ?
?     ?осуществляется              ?должны быть размещены в специально    ?
?     ?предоставление              ?предназначенных или приспособленных   ?
?     ?государственной услуги      ?для выполнения уставной деятельности  ?
?     ?                            ?зданиях и помещениях.                 ?
?     ?                            ?В соответствии со СНиП, ведомственными?
?     ?                            ?строительными нормами планировочных   ?
?     ?                            ?элементов жилых и общественных зданий,?
?     ?                            ?здания культурно-досуговых учреждений ?
?     ?                            ?должны размещаться с учетом решения   ?
?     ?                            ?градостроительных задач и служить     ?
?     ?                            ?одним из активных композиционных      ?
?     ?                            ?элементов пространственного построения?
?     ?                            ?города.                               ?
?     ?                            ?Земельные участки, на которых         ?
?     ?                            ?располагаются здания                  ?
?     ?                            ?культурно-досуговых учреждений, должны?
?     ?                            ?быть удалены от промышленных          ?
?     ?                            ?предприятий на расстояния,            ?
?     ?                            ?предусмотренные санитарными нормами   ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.1.3?Требования к помещениям, в  ?Размеры площадей помещений культурно -?
?     ?которых осуществляется      ?досуговых учреждений определяются с   ?
?     ?предоставление              ?учетом их функционального назначения в?
?     ?государственной услуги      ?соответствии с требованиями принятых  ?
?     ?                            ?нормативов, перечисленных в ---------  ?
?     ?                            ?настоящих базовых требований          ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.1.4?Требования к материально -  ?Культурно-досуговые учреждения должны ?
?     ?техническому обеспечению    ?быть оснащены специальным             ?
?     ?культурно-досуговых         ?оборудованием, современной аппаратурой?
?     ?учреждений                  ?и приборами (в соответствии с         ?
?     ?                            ?назначением помещений), отвечающими   ?
?     ?                            ?требованиям стандартов, технических   ?
?     ?                            ?условий, других нормативных документов?
?     ?                            ?и обеспечивающими надлежащее качество ?
?     ?                            ?предоставляемых населению             ?
?     ?                            ?культурно-досуговых услуг.            ?
?     ?                            ?Комплекс материально-технического     ?
?     ?                            ?оснащения культурно-досуговых         ?
?     ?                            ?учреждений должен включать:           ?
?     ?                            ?- оборудование: мебель (кресла        ?
?     ?                            ?зрелищные стационарные съемочные),    ?
?     ?                            ?столы, стулья, шкафы (стеллажи),      ?
?     ?                            ?тумбы, выставочное оборудование       ?
?     ?                            ?(витрины), фильмопроверочные столы,   ?
?     ?                            ?смывочная машина, металлические сейфы ?
?     ?                            ?для хранения картотеки фильмофонда,   ?
?     ?                            ?другая мебель;                        ?
?     ?                            ?- техническое оснащение:              ?
?     ?                            ?звукоусилительная аппаратура,         ?
?     ?                            ?усилитель, колонки, пульт микшерский  ?
?     ?                            ?на 8 каналов, микрофоны и стойки к ним?
?     ?                            ?по 6 штук, световая аппаратура,       ?
?     ?                            ?силовой блок; пульт регулятора;       ?
?     ?                            ?прожекторы осветительные сценические, ?
?     ?                            ?софиты, другие осветительные приборы, ?
?     ?                            ?при наличии танцевального зала        ?
?     ?                            ?необходимы световые эффекты. Кроме    ?
?     ?                            ?того, для организации кинообслуживания?
?     ?                            ?населения - кинопроектор 23 КПК,      ?
?     ?                            ?звуковое оборудование УП-41,          ?
?     ?                            ?видеопроектор переносной, усилитель с ?
?     ?                            ?колонками, цифровая видеокамера,      ?
?     ?                            ?цифровая фотокамера, генератор дыма,  ?
?     ?                            ?генератор мыльных пузырей,            ?
?     ?                            ?газоразрядная лампа, DVD-рекордер,    ?
?     ?                            ?микросистема, контроллер DMX с        ?
?     ?                            ?джойстиком, сканер с зеркальным       ?
?     ?                            ?барабаном, оборудование для оснащения ?
?     ?                            ?передвижной киноустановки             ?
?     ?                            ?(киномобиль);                         ?
?     ?                            ?- информационно-коммуникационные      ?
?     ?                            ?средства: компьютеры (включая         ?
?     ?                            ?системный блок, ЖК-монитор,           ?
?     ?                            ?клавиатуру, мышь); лазерные принтеры; ?
?     ?                            ?телефоны, в том числе с функцией      ?
?     ?                            ?факса; точки доступа в Интернет,      ?
?     ?                            ?музыкальный центр; видеомагнитофон или?
?     ?                            ?пишущий привод DVD, а также           ?
?     ?                            ?специальное оборудование для людей с  ?
?     ?                            ?ограниченными физическими             ?
?     ?                            ?возможностями; средства копирования и ?
?     ?                            ?тиражирования документов: сканер,     ?
?     ?                            ?копировальные аппараты, брошюратор,   ?
?     ?                            ?другое оборудование;                  ?
?     ?                            ?- в зависимости от перечня базовых    ?
?     ?                            ?(обязательных) услуг                  ?
?     ?                            ?культурно-досуговое учреждение должно ?
?     ?                            ?быть обеспечено фонотекой (компакт -  ?
?     ?                            ?диски, аудиокассеты); фильмотекой     ?
?     ?                            ?(видеокассеты, фильмокопии аналоговые,?
?     ?                            ?DVD-диски, слайды); стойкой для       ?
?     ?                            ?хранения CD- и DVD-дисков; настольными?
?     ?                            ?играми (шашки, шахматы, лото, домино и?
?     ?                            ?др.); развивающими компьютерными      ?
?     ?                            ?играми и программами; библиотечным    ?
?     ?                            ?книжным фондом, включающим            ?
?     ?                            ?специализированные периодические      ?
?     ?                            ?издания, сборники сценариев;          ?
?     ?                            ?спортивным инвентарем (дартс,         ?
?     ?                            ?кольцеброс, столы для армреслинга и   ?
?     ?                            ?др.); одеждой сцены (рабочей и        ?
?     ?                            ?праздничной); сценическими костюмами; ?
?     ?                            ?транспортом (легковым автомобилем,    ?
?     ?                            ?микроавтобусом); а также музыкальными ?
?     ?                            ?инструментами;                        ?
?     ?                            ?- количество оборудования             ?
?     ?                            ?рассчитывается исходя из количества   ?
?     ?                            ?пользователей и сотрудников.          ?
?     ?                            ?Оборудование и программное            ?
?     ?                            ?сопровождение информационных систем в ?
?     ?                            ?культурно-досуговых учреждениях должны?
?     ?                            ?обновляться не реже одного раза в пять?
?     ?                            ?лет в соответствии с требованиями     ?
?     ?                            ?информационных и телекоммуникационных ?
?     ?                            ?технологий. Программное обеспечение,  ?
?     ?                            ?устанавливаемое на компьютерах, в     ?
?     ?                            ?обязательном порядке должно быть      ?
?     ?                            ?лицензионным и иметь соответствующие  ?
?     ?                            ?подтверждающие документы              ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.1.5?Требования к персоналу      ?- нормативная потребность в штатных   ?
?     ?культурно-досуговых         ?работниках определяется исходя из     ?
?     ?учреждений                  ?основных показателей деятельности     ?
?     ?                            ?конкретного культурно-досугового      ?
?     ?                            ?учреждения (числа посетителей,        ?
?     ?                            ?диапазона услуг, количества           ?
?     ?                            ?структурных подразделений, филиалов и ?
?     ?                            ?нестационарных форм обслуживания,     ?
?     ?                            ?интенсивности посещений и др.), на    ?
?     ?                            ?основе конкретных расчетов с учетом   ?
?     ?                            ?бюджета рабочего времени с            ?
?     ?                            ?использованием межотраслевых норм     ?
?     ?                            ?времени на работы, выполняемые в      ?
?     ?                            ?культурно-досуговых учреждениях,      ?
?     ?                            ?учитывая рекомендации федеральных     ?
?     ?                            ?методических центров;                 ?
?     ?                            ?- каждый специалист учреждения должен ?
?     ?                            ?иметь соответствующее образование,    ?
?     ?                            ?квалификацию, профессиональную        ?
?     ?                            ?подготовку, обладать знаниями и       ?
?     ?                            ?опытом, необходимыми для выполнения   ?
?     ?                            ?возложенных на него обязанностей;     ?
?     ?                            ?- все руководители и специалисты      ?
?     ?                            ?учреждения не реже 1 раза в 5 лет     ?
?     ?                            ?должны проходить повышение            ?
?     ?                            ?квалификации по любой из установленных?
?     ?                            ?форм. Повышение квалификации является ?
?     ?                            ?обязательным условием при прохождении ?
?     ?                            ?работником аттестации на присвоение   ?
?     ?                            ?квалификационной категории;           ?
?     ?                            ?- структура и штатное расписание      ?
?     ?                            ?учреждения устанавливаются с учетом   ?
?     ?                            ?объемов и сложности предоставляемых   ?
?     ?                            ?услуг, межотраслевых норм времени на  ?
?     ?                            ?работы, выполняемые в учреждениях     ?
?     ?                            ?подобного типа, а также выделяемых    ?
?     ?                            ?бюджетных ассигнований. Учреждение    ?
?     ?                            ?должно располагать необходимым числом ?
?     ?                            ?специалистов в соответствии со штатным?
?     ?                            ?расписанием. У специалистов каждой    ?
?     ?                            ?категории должны быть должностные     ?
?     ?                            ?инструкции, устанавливающие их права и?
?     ?                            ?обязанности;                          ?
?     ?                            ?- все специалисты учреждения должны   ?
?     ?                            ?быть аттестованы в установленном      ?
?     ?                            ?порядке. Наряду с соответствующей     ?
?     ?                            ?квалификацией и профессионализмом все ?
?     ?                            ?сотрудники учреждения должны обладать ?
?     ?                            ?деловыми качествами, чувством         ?
?     ?                            ?ответственности. При оказании услуг   ?
?     ?                            ?работники учреждения должны проявлять ?
?     ?                            ?по отношению к населению максимальную ?
?     ?                            ?вежливость, внимание, терпение        ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.2  ?Требования к процессу       ?                                      ?
?     ?предоставления              ?                                      ?
?     ?государственной услуги      ?                                      ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.2.1?Организация, подготовка и   ?Организация, подготовка и проведение  ?
?     ?проведение культурно -      ?массовых культурно-досуговых          ?
?     ?досуговых мероприятий       ?мероприятий, зрелищных мероприятий,   ?
?     ?                            ?конкурсов, смотров, фестивалей,       ?
?     ?                            ?ярмарок, акций, выставок, концертов,  ?
?     ?                            ?кинопоказов, киномероприятий          ?
?     ?                            ?областного, регионального и           ?
?     ?                            ?всероссийского уровней:               ?
?     ?                            ?- определение тематической            ?
?     ?                            ?направленности мероприятия;           ?
?     ?                            ?- сбор, отбор и обработка             ?
?     ?                            ?документального и художественного     ?
?     ?                            ?материала;                            ?
?     ?                            ?- разработка положения о мероприятии; ?
?     ?                            ?- разработка сценария;                ?
?     ?                            ?- определение выразительных средств   ?
?     ?                            ?мероприятия;                          ?
?     ?                            ?- выбор места проведения мероприятия; ?
?     ?                            ?- организация и проведение рекламных  ?
?     ?                            ?мероприятий по привлечению получателей?
?     ?                            ?государственной услуги;               ?
?     ?                            ?- оформление сценической площадки;    ?
?     ?                            ?- обеспечение необходимыми            ?
?     ?                            ?техническими средствами;              ?
?     ?                            ?- привлечение любительских            ?
?     ?                            ?художественных коллективов;           ?
?     ?                            ?- постановочная работа;               ?
?     ?                            ?- изготовление комплектов билетов,    ?
?     ?                            ?организация реализации билетов;       ?
?     ?                            ?- работа со зрительской аудиторией;   ?
?     ?                            ?- проведение мероприятия              ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.2.2?Организация деятельности    ?Комплектование творческих             ?
?     ?творческих самодеятельных,  ?самодеятельных, любительских          ?
?     ?любительских коллективов,   ?коллективов, студий, клубов:          ?
?     ?студий, клубов              ?- набор участников и формирование     ?
?     ?                            ?групп творческих самодеятельных,      ?
?     ?                            ?любительских коллективов, студий,     ?
?     ?                            ?клубов;                               ?
?     ?                            ?- организация регулярных занятий,     ?
?     ?                            ?репетиций, мастер-классов и других    ?
?     ?                            ?форм творческой подготовки участников;?
?     ?                            ?- организация планов, расписаний.     ?
?     ?                            ?Организация концертной и иной         ?
?     ?                            ?творческой деятельности               ?
?     ?                            ?самодеятельных, любительских          ?
?     ?                            ?коллективов, студий, клубов:          ?
?     ?                            ?- формирование концертных планов для  ?
?     ?                            ?коллективов всех жанров;              ?
?     ?                            ?- обеспечение условий для             ?
?     ?                            ?репетиционного процесса;              ?
?     ?                            ?- подбор репертуара;                  ?
?     ?                            ?- составление концертной программы;   ?
?     ?                            ?- обеспечение концерта техническими   ?
?     ?                            ?средствами (акустическая и световая   ?
?     ?                            ?аппаратура), написание световой и     ?
?     ?                            ?звуковой партитуры;                   ?
?     ?                            ?- обеспечение автотранспортом для     ?
?     ?                            ?выездных концертов;                   ?
?     ?                            ?- работа со зрительской аудиторией;   ?
?     ?                            ?- подготовка сценической площадки и   ?
?     ?                            ?зрительного зала;                     ?
?     ?                            ?- проведение концерта;                ?
?     ?                            ?- проведение иных мероприятий с целью ?
?     ?                            ?демонстрации достигнутого мастерства: ?
?     ?                            ?итоговые встречи, фестивали, конкурсы ?
?     ?                            ?(для любительских студий и клубов)    ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.2.3?Организация кинообслуживания?- предоставление фильмов напрокат     ?
?     ?населения                   ?кинозрелищным учреждениям:            ?
?     ?                            ?кинотеатрам, клубам, дворцам и прочим ?
?     ?                            ?учреждениям культуры Ярославской      ?
?     ?                            ?области;                              ?
?     ?                            ?- организация работы по комплектованию?
?     ?                            ?кинофонда лучшими произведениями      ?
?     ?                            ?киноискусства отечественного и        ?
?     ?                            ?зарубежного производства на любых     ?
?     ?                            ?носителях;                            ?
?     ?                            ?- разработка и реализация мероприятий ?
?     ?                            ?по сохранению и развитию киносети;    ?
?     ?                            ?- заключение договоров на долгосрочный?
?     ?                            ?и временный прокат кинофильмов,       ?
?     ?                            ?видео-, DVD-фильмов с правами         ?
?     ?                            ?публичного показа с кинотеатрами,     ?
?     ?                            ?клубами, дворцами и прочими           ?
?     ?                            ?учреждениями культуры области;        ?
?     ?                            ?- заключение договоров с              ?
?     ?                            ?фирмами-владельцами на предмет        ?
?     ?                            ?продажи, проката кинофильмов, видео-, ?
?     ?                            ?DVD-фильмов с правами публичного      ?
?     ?                            ?показа, домашнего видео;              ?
?     ?                            ?- составление репертуарных планов     ?
?     ?                            ?киносети области с учетом             ?
?     ?                            ?максимального использования           ?
?     ?                            ?эксплуатационных возможностей и       ?
?     ?                            ?получения высоких финансовых          ?
?     ?                            ?показателей;                          ?
?     ?                            ?- проверка правильности и             ?
?     ?                            ?своевременности представления         ?
?     ?                            ?отчетности по работе с кинофильмами,  ?
?     ?                            ?анализ результатов работы от проката  ?
?     ?                            ?кинофильмов;                          ?
?     ?                            ?- организация кинопоказа на           ?
?     ?                            ?стационарных киноустановках (кинозал  ?
?     ?                            ?государственного учреждения культуры  ?
?     ?                            ?Ярославской области "Киновидеоцентр") ?
?     ?                            ?и с помощью передвижных киноустановок ?
?     ?                            ?(киномобиль)                          ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.2.4?Информационное обслуживание ?Справочно-информационное обслуживание ?
?     ?получателей государственной ?населения осуществляется посредством: ?
?     ?услуги                      ?- телефонной связи; размещения        ?
?     ?                            ?информации о деятельности учреждения в?
?     ?                            ?сети Интернет на официальном сайте    ?
?     ?                            ?Департамента культуры Ярославской     ?
?     ?                            ?области и на собственном сайте        ?
?     ?                            ?учреждения; посредством разработки и  ?
?     ?                            ?размещения печатных информационных    ?
?     ?                            ?материалов на специальных стендах     ?
?     ?                            ?культурно-досугового учреждения;      ?
?     ?                            ?тематических публикаций в средствах   ?
?     ?                            ?массовой информации; размещения       ?
?     ?                            ?информации на баннерах, рекламных     ?
?     ?                            ?щитах, афишах, на радио;              ?
?     ?                            ?- разработки и издания буклетов о     ?
?     ?                            ?деятельности культурно-досугового     ?
?     ?                            ?учреждения, каталогов и видеофильмов о?
?     ?                            ?творческой деятельности коллективов   ?
?     ?                            ?Ярославской области, создания         ?
?     ?                            ?промороликов о проводимых учреждением ?
?     ?                            ?мероприятиях, организации и проведения?
?     ?                            ?рекламных мероприятий по привлечению  ?
?     ?                            ?получателей государственной услуги.   ?
?     ?                            ?Учреждения информируют население о    ?
?     ?                            ?планируемых международных,            ?
?     ?                            ?всероссийских, областных,             ?
?     ?                            ?межрегиональных культурно-досуговых   ?
?     ?                            ?мероприятиях; об услугах творческих   ?
?     ?                            ?самодеятельных, любительских          ?
?     ?                            ?коллективов, студий, клубов, условиях ?
?     ?                            ?работы и участия в них; о             ?
?     ?                            ?научно-методических услугах           ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.2.5?Научно-методическое         ?Научно-исследовательская деятельность ?
?     ?обслуживание получателей    ?включает:                             ?
?     ?государственной услуги      ?- разработку программы исследования;  ?
?     ?                            ?- разработку методики исследования;   ?
?     ?                            ?- разработку предплановых и плановых  ?
?     ?                            ?документов перспективного характера;  ?
?     ?                            ?- организационную работу по проведению?
?     ?                            ?исследования (создание                ?
?     ?                            ?исследовательского коллектива;        ?
?     ?                            ?составление рабочего плана проведения ?
?     ?                            ?исследования, согласование его с      ?
?     ?                            ?исполнителями; определение площадки   ?
?     ?                            ?исследования, переписка с ними;       ?
?     ?                            ?проведение инструктажей, семинаров,   ?
?     ?                            ?совещаний, консультаций; изучение     ?
?     ?                            ?нормативно-технической документации); ?
?     ?                            ?- обработку полученной информации     ?
?     ?                            ?(сбор и обработка информации на основе?
?     ?                            ?первичных исходных данных             ?
?     ?                            ?(статистических данных, отчетов,      ?
?     ?                            ?планов, справок, материалов           ?
?     ?                            ?командировок и др.), анализ           ?
?     ?                            ?обработанной информации);             ?
?     ?                            ?- подготовку материалов по итогам     ?
?     ?                            ?научной работы (написание научного    ?
?     ?                            ?отчета о ходе исследования; разработка?
?     ?                            ?рекомендации, инструкции по внедрению ?
?     ?                            ?материалов научного исследования);    ?
?     ?                            ?                                      ?
?     ?                            ?консультационно-методическая помощь   ?
?     ?                            ?получателям государственной услуги    ?
?     ?                            ?предполагает:                         ?
?     ?                            ?- подготовку методических пособий,    ?
?     ?                            ?рекомендаций;                         ?
?     ?                            ?- обновление и модификацию ранее      ?
?     ?                            ?разработанных тем;                    ?
?     ?                            ?- разработку документов,              ?
?     ?                            ?регламентирующих деятельность         ?
?     ?                            ?культурно-досуговых учреждений,       ?
?     ?                            ?положений, инструкций, нормативных    ?
?     ?                            ?актов;                                ?
?     ?                            ?- разработку учетных форм, таблиц,    ?
?     ?                            ?образцов и др.;                       ?
?     ?                            ?- подготовку обзора деятельности      ?
?     ?                            ?культурно-досуговых учреждений по     ?
?     ?                            ?определенной тематике, подготовку     ?
?     ?                            ?итоговых статистических отчетов;      ?
?     ?                            ?- рецензирование научных,             ?
?     ?                            ?методических, информационных          ?
?     ?                            ?материалов (чтение рецензируемого     ?
?     ?                            ?материала; оценка его в целом, а также?
?     ?                            ?отдельных частей, установление        ?
?     ?                            ?соответствия целевому назначению,     ?
?     ?                            ?научным и методическим требованиям;   ?
?     ?                            ?написание рецензии, заключения);      ?
?     ?                            ?- подготовку и проведение семинаров,  ?
?     ?                            ?лекций, консультаций;                 ?
?     ?                            ?- посещение культурно-досуговых       ?
?     ?                            ?учреждений, выезды в командировки по  ?
?     ?                            ?Ярославской области с целью изучения  ?
?     ?                            ?работы и оказания методической помощи,?
?     ?                            ?выезды в другие регионы с целью обмена?
?     ?                            ?опытом;                               ?
?     ?                            ?                                      ?
?     ?                            ?повышение профессионального уровня    ?
?     ?                            ?специалистов культурно-досуговых      ?
?     ?                            ?учреждений включает:                  ?
?     ?                            ?- подготовку семинаров, лекций,       ?
?     ?                            ?консультаций;                         ?
?     ?                            ?- проведение практикумов, стажировок, ?
?     ?                            ?практических занятий;                 ?
?     ?                            ?- составление учебной программы       ?
?     ?                            ?(определение состава слушателей;      ?
?     ?                            ?составление тематического плана,      ?
?     ?                            ?выделение основных вопросов; написание?
?     ?                            ?текста; обсуждение программы);        ?
?     ?                            ?                                      ?
?     ?                            ?административно-организационная       ?
?     ?                            ?деятельность предполагает:            ?
?     ?                            ?- подготовку и проведение             ?
?     ?                            ?теоретической, научно-практической    ?
?     ?                            ?конференции, тематического семинара,  ?
?     ?                            ?заседания "круглого стола", анализ и  ?
?     ?                            ?оценку работы конференции, семинара,  ?
?     ?                            ?подведение итогов;                    ?
?     ?                            ?- подготовку заседаний творческих     ?
?     ?                            ?коллегий, организацию заседаний       ?
?     ?                            ?проблемных комиссий, советов          ?
?     ?                            ?(определение повестки дня и сроков    ?
?     ?                            ?проведения заседания, уточнение       ?
?     ?                            ?состава участников; подготовка        ?
?     ?                            ?документов, организационные           ?
?     ?                            ?мероприятия; оформление протокола и   ?
?     ?                            ?решения);                             ?
?     ?                            ?                                      ?
?     ?                            ?подготовка и издание методических     ?
?     ?                            ?пособий предполагает:                 ?
?     ?                            ?- разработку, редактирование и        ?
?     ?                            ?своевременное обновление научных и    ?
?     ?                            ?методических материалов по            ?
?     ?                            ?культурно-досуговой деятельности;     ?
?     ?                            ?- издание и распространение научных и ?
?     ?                            ?методических материалов               ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?4.3  ?Требования к результату     ?Результатом оказания культурно -      ?
?     ?оказания государственной    ?досуговых услуг является              ?
?     ?услуги                      ?удовлетворенность населения           ?
?     ?                            ?количеством и качеством организованных?
?     ?                            ?мероприятий, а именно количеством     ?
?     ?                            ?проведенных мероприятий и числом      ?
?     ?                            ?обслуженных зрителей. Результат должен?
?     ?                            ?составлять не менее 90 процентов      ?
?     ?                            ?среднегодового количества проведенных ?
?     ?                            ?мероприятий и числа зрителей за       ?
?     ?                            ?последние три года                    ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?5    ?Порядок оказания            ?В общедоступной зоне культурно -      ?
?     ?государственной услуги      ?досугового учреждения, на сайте       ?
?     ?                            ?учреждения и на сайте Департамента    ?
?     ?                            ?культуры Ярославской области должна   ?
?     ?                            ?быть размещена следующая информация:  ?
?     ?                            ?- сведения о графике работы           ?
?     ?                            ?учреждения;                           ?
?     ?                            ?- утвержденный перечень услуг с       ?
?     ?                            ?указанием условий их предоставления и ?
?     ?                            ?цен;                                  ?
?     ?                            ?- информация о номерах телефонов      ?
?     ?                            ?учреждения;                           ?
?     ?                            ?- календарный план проведения         ?
?     ?                            ?мероприятий, рекомендации и           ?
?     ?                            ?информационные брошюры, адресованные  ?
?     ?                            ?получателю государственной услуги;    ?
?     ?                            ?- сведения об учредителе с указанием  ?
?     ?                            ?Ф.И.О., должности, номера телефона    ?
?     ?                            ?должностного лица;                    ?
?     ?                            ?- контактная информация о руководстве ?
?     ?                            ?учреждения с указанием Ф.И.О.,        ?
?     ?                            ?должности, номера телефона, времени и ?
?     ?                            ?места приема посетителей;             ?
?     ?                            ?- информация о местонахождении        ?
?     ?                            ?настоящих базовых требований, которым ?
?     ?                            ?должны соответствовать услуги,        ?
?     ?                            ?предоставляемые учреждением;          ?
?     ?                            ?- информация о способах доведения     ?
?     ?                            ?получателями государственной услуги   ?
?     ?                            ?своих отзывов о работе учреждения,    ?
?     ?                            ?замечаний и предложений;              ?
?     ?                            ?- порядок рассмотрения жалоб на       ?
?     ?                            ?качество предоставляемых              ?
?     ?                            ?государственных услуг.                ?
?     ?                            ?Информация о культурно-досуговых      ?
?     ?                            ?мероприятиях размещается в средствах  ?
?     ?                            ?массовой информации, в сети Интернет. ?
?     ?                            ?Предоставление государственной услуги ?
?     ?                            ?оказывается на основании              ?
?     ?                            ?волеизъявления ее получателя. В случае?
?     ?                            ?предоставления государственной услуги ?
?     ?                            ?коллективным пользователям основанием ?
?     ?                            ?предоставления является договор о     ?
?     ?                            ?безвозмездном/возмездном              ?
?     ?                            ?предоставлении услуг. В случае        ?
?     ?                            ?ненадлежащего предоставления          ?
?     ?                            ?государственной услуги получатель     ?
?     ?                            ?государственной услуги вправе         ?
?     ?                            ?высказать свои претензии руководству  ?
?     ?                            ?учреждения и/или учредителю в устной, ?
?     ?                            ?письменной форме либо по телефону.    ?
?     ?                            ?Получатель государственной услуги     ?
?     ?                            ?может обжаловать действия             ?
?     ?                            ?(бездействие) поставщика              ?
?     ?                            ?государственной услуги путем          ?
?     ?                            ?обращения:                            ?
?     ?                            ?- к руководителю учреждения,          ?
?     ?                            ?являющегося поставщиком               ?
?     ?                            ?государственной услуги;               ?
?     ?                            ?- в Департамент культуры Ярославской  ?
?     ?                            ?области;                              ?
?     ?                            ?- в суд.                              ?
?     ?                            ?Получатель государственной услуги     ?
?     ?                            ?вправе обжаловать действия            ?
?     ?                            ?(бездействие) поставщиков             ?
?     ?                            ?государственной услуги иным способом в?
?     ?                            ?соответствии с действующим            ?
?     ?                            ?законодательством.                    ?
?     ?                            ?Основные элементы, входящие в состав  ?
?     ?                            ?государственной услуги, оказываются   ?
?     ?                            ?поставщиком бесплатно, а именно:      ?
?     ?                            ?- информирование получателей          ?
?     ?                            ?государственной услуги о проведении   ?
?     ?                            ?культурно-массовых мероприятий,       ?
?     ?                            ?фестивалей, конкурсов различных       ?
?     ?                            ?уровней, о расписании работы учебных  ?
?     ?                            ?клубов и клубных формирований;        ?
?     ?                            ?- получение консультационно -         ?
?     ?                            ?методической помощи;                  ?
?     ?                            ?- получение во временное пользование  ?
?     ?                            ?специализированной литературы из      ?
?     ?                            ?библиотечного фонда;                  ?
?     ?                            ?- проведение культурно-досуговых      ?
?     ?                            ?мероприятий (организация выставок,    ?
?     ?                            ?концертов, тематических вечеров и     ?
?     ?                            ?т.п.);                                ?
?     ?                            ?- предоставление места в зрительном   ?
?     ?                            ?зале.                                 ?
?     ?                            ?Дополнительные услуги оказываются за  ?
?     ?                            ?плату в соответствии с перечнем       ?
?     ?                            ?дополнительных платных услуг          ?
?     ?                            ?учреждения.                           ?
?     ?                            ?На платной основе могут быть оказаны  ?
?     ?                            ?следующие услуги:                     ?
?     ?                            ?- организация танцевальных вечеров,   ?
?     ?                            ?концертов, спектаклей, праздников,    ?
?     ?                            ?кинопоказов, киномероприятий;         ?
?     ?                            ?- предоставление в прокат костюмов,   ?
?     ?                            ?инвентаря, оборудования, технических  ?
?     ?                            ?средств;                              ?
?     ?                            ?- организация и проведение конкурсов, ?
?     ?                            ?фестивалей, семинаров для сторонних   ?
?     ?                            ?организаций и физических лиц;         ?
?     ?                            ?- оказание услуг по видеосъемке;      ?
?     ?                            ?- организация сценарно-постановочной  ?
?     ?                            ?деятельности;                         ?
?     ?                            ?- создание и продажа потребителю      ?
?     ?                            ?сборников клубных сценариев,          ?
?     ?                            ?драматургических, прозаических,       ?
?     ?                            ?стихотворных, музыкальных, авторских  ?
?     ?                            ?произведений творческих коллективов, а?
?     ?                            ?также творческих, информационных      ?
?     ?                            ?сборников и журналов                  ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?6    ?Порядок контроля за         ?Контроль за соответствием качества    ?
?     ?соблюдением базовых         ?оказанных государственных услуг       ?
?     ?требований к качеству       ?утвержденным показателям качества     ?
?     ?предоставления              ?осуществляется путем проведения       ?
?     ?государственной услуги      ?учредителем поставщика государственной?
?     ?                            ?услуги (Департаментом культуры        ?
?     ?                            ?Ярославской области (далее -          ?
?     ?                            ?департамент)) проверок на основе      ?
?     ?                            ?ежегодно составляемых планов          ?
?     ?                            ?проведения проверок либо на основании ?
?     ?                            ?поступивших жалоб на качество         ?
?     ?                            ?предоставляемых государственных услуг.?
?     ?                            ?План проведения проверок утверждается ?
?     ?                            ?директором департамента. Основной     ?
?     ?                            ?целью проверки является контроль за   ?
?     ?                            ?исполнением требований ----------  - -  ?
?     ?                            ?настоящих базовых требований.         ?
?     ?                            ?Проверки проводятся не реже 1 раза в  ?
?     ?                            ?год по месту фактического оказания    ?
?     ?                            ?государственных услуг в установленные ?
?     ?                            ?рабочие часы и дни проверяемого       ?
?     ?                            ?учреждения.                           ?
?     ?                            ?Проверка проводится на основании      ?
?     ?                            ?приказа директора департамента. В     ?
?     ?                            ?приказе о проведении проверки         ?
?     ?                            ?указываются:                          ?
?     ?                            ?- фамилия, имя, отчество должностного ?
?     ?                            ?лица (лиц) департамента (далее -      ?
?     ?                            ?должностное лицо);                    ?
?     ?                            ?- правовые основания проведения       ?
?     ?                            ?проверки;                             ?
?     ?                            ?- вид проверки (плановая,             ?
?     ?                            ?внеплановая);                         ?
?     ?                            ?- наименование учреждения, в отношении?
?     ?                            ?которого проводится проверка;         ?
?     ?                            ?- наименование проверяемой услуги;    ?
?     ?                            ?- цели, задачи проверки.              ?
?     ?                            ?Проверка может проводиться без        ?
?     ?                            ?предварительного уведомления либо с   ?
?     ?                            ?предварительным уведомлением          ?
?     ?                            ?проверяемого учреждения в письменной  ?
?     ?                            ?или устной форме. Предварительное     ?
?     ?                            ?уведомление может содержать требование?
?     ?                            ?о заблаговременной (к началу проверки)?
?     ?                            ?подготовке необходимых материалов и   ?
?     ?                            ?документов, а также о проведении      ?
?     ?                            ?других подготовительных мероприятий.  ?
?     ?                            ?Проверка проводится должностным лицом ?
?     ?                            ?на основании предъявленного им        ?
?     ?                            ?руководителю проверяемого учреждения  ?
?     ?                            ?(или лицу, его замещающему) приказа о ?
?     ?                            ?проведении проверки и служебного      ?
?     ?                            ?удостоверения.                        ?
?     ?                            ?В период проведения проверки          ?
?     ?                            ?должностное лицо вправе:              ?
?     ?                            ?- посещать территорию и помещения     ?
?     ?                            ?проверяемого учреждения;              ?
?     ?                            ?- требовать от руководителя           ?
?     ?                            ?проверяемого учреждения присутствия во?
?     ?                            ?время проведения проверки работников  ?
?     ?                            ?этого учреждения для своевременного   ?
?     ?                            ?ответа на поставленные вопросы и      ?
?     ?                            ?представления соответствующих         ?
?     ?                            ?документов;                           ?
?     ?                            ?- требовать от руководителя и         ?
?     ?                            ?работников проверяемого учреждения    ?
?     ?                            ?необходимые по существу проверки      ?
?     ?                            ?справки, в том числе справки,         ?
?     ?                            ?составленные на основании имеющихся   ?
?     ?                            ?документов, устные разъяснения, а     ?
?     ?                            ?также письменные объяснения;          ?
?     ?                            ?- требовать от руководителя           ?
?     ?                            ?проверяемого учреждения необходимые   ?
?     ?                            ?оригиналы документов или их копии,    ?
?     ?                            ?делать копии документов, относящихся к?
?     ?                            ?предмету проверки.                    ?
?     ?                            ?В период осуществления проверки       ?
?     ?                            ?должностное лицо обязано:             ?
?     ?                            ?- своевременно и в полном объеме      ?
?     ?                            ?исполнять предоставленные ему         ?
?     ?                            ?полномочия по предупреждению,         ?
?     ?                            ?выявлению и пресечению нарушений      ?
?     ?                            ?утвержденных показателей качества;    ?
?     ?                            ?- соблюдать законодательство          ?
?     ?                            ?Российской Федерации, права и законные?
?     ?                            ?интересы проверяемого учреждения;     ?
?     ?                            ?- проводить проверки на основании и в ?
?     ?                            ?строгом соответствии с приказом       ?
?     ?                            ?директора департамента;               ?
?     ?                            ?- не препятствовать руководителю      ?
?     ?                            ?проверяемого учреждения и             ?
?     ?                            ?уполномоченным им лицам присутствовать?
?     ?                            ?при проведении проверки, давать       ?
?     ?                            ?разъяснения по вопросам, относящимся к?
?     ?                            ?предмету проверки;                    ?
?     ?                            ?- не препятствовать осуществлению     ?
?     ?                            ?деятельности проверяемого учреждения; ?
?     ?                            ?- обеспечивать сохранность и возврат  ?
?     ?                            ?оригиналов документов, полученных в   ?
?     ?                            ?ходе проверки;                        ?
?     ?                            ?- составлять акт по результатам       ?
?     ?                            ?проверки;                             ?
?     ?                            ?- ознакомить руководителя проверяемого?
?     ?                            ?учреждения с актом, составленным по   ?
?     ?                            ?результатам проверки.                 ?
?     ?                            ?По результатам проверки должностным   ?
?     ?                            ?лицом составляется акт проверки, в    ?
?     ?                            ?котором указывается:                  ?
?     ?                            ?- наименование учреждения, в отношении?
?     ?                            ?которого проводилась проверка;        ?
?     ?                            ?- вид проверки (плановая,             ?
?     ?                            ?внеплановая);                         ?
?     ?                            ?- период проведения проверки;         ?
?     ?                            ?- наименование государственной услуги;?
?     ?                            ?- утвержденные и фактические          ?
?     ?                            ?показатели качества предоставления    ?
?     ?                            ?государственной услуги;               ?
?     ?                            ?- документально подтвержденные факты  ?
?     ?                            ?нарушений, выявленные в ходе проверки,?
?     ?                            ?со ссылками на утвержденные показатели?
?     ?                            ?качества предоставления               ?
?     ?                            ?государственной услуги;               ?
?     ?                            ?- выводы, содержащие оценку           ?
?     ?                            ?результатов соответствия качества     ?
?     ?                            ?услуг, и предложения по устранению    ?
?     ?                            ?выявленных нарушений.                 ?
?     ?                            ?Акт проверки подписывается должностным?
?     ?                            ?лицом, а также руководителем          ?
?     ?                            ?учреждения, в отношении которого      ?
?     ?                            ?проводилась проверка. В случае отказа ?
?     ?                            ?руководителя учреждения подписать акт ?
?     ?                            ?составляется отдельный акт о том, что ?
?     ?                            ?руководитель проверяемого учреждения с?
?     ?                            ?актом ознакомлен, но от подписи       ?
?     ?                            ?отказался.                            ?
?     ?                            ?Акт проверки составляется в 2         ?
?     ?                            ?экземплярах, один из которых          ?
?     ?                            ?направляется руководителю учреждения, ?
?     ?                            ?в отношении которого проводилась      ?
?     ?                            ?проверка                              ?
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????