Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ

МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ЖИЗДРИНСКИЙ РАЙОН"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 февраля 2011 г. N 86

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО

ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"

Руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в последующих редакциях), Федеральным законом от 10.07.1999 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями),

1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной функции "Предоставление информации о текущей успеваемости, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".

2.Опубликовать постановление на сайте отдела образования администрации МР "Жиздринский район".

3.Контроль исполнения постановления возложить на заместителя Главы администрации муниципального района "Жиздринский район" по социальным вопросам Неклюдову М.Г.

Глава администрации

муниципального района

"Жиздринский район"

Г.В.Павлов

1.Общие положения

Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Регламент и Услуга соответственно) определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по осуществлению обеспечения предоставления Услуги в электронном виде на территории Жиздринского района.

1.1.Наименование муниципальной услуги

Предоставление информации о текущей успеваемости, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

1.2.Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации, принятая 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 7-ФЗ (текст Конституции с учетом поправок, внесенных законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, опубликован в "Российской газете" от 21.01.2009 N 7);

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 23.10.2003 N 40);

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", 31.07.1992 N 172);

- Закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка" (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.08.1998 N 31);

- Устав Жиздринского района Калужской области;

- постановление Главы администрации МР "Жиздринский район" Калужской области от "Об утверждении Положения об отделе образования администрации МР "Жиздринский район" (с изм. и доп.).

1.3.Наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу

Исполнителями Услуги являются:

муниципальные общеобразовательные учреждения Жиздринского района, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

орган местного самоуправления, ответственный за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления Услуги, - отдел образования администрации МР "Жиздринский район".

Информация о месте нахождения отдела образования: 249340, Калужская область, г. Жиздра, ул. Красноармейская, 25/11.

Рабочее время: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09.00 до 18.15, пятница - с 09.00 до 17.00, обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота и воскресенье.

Электронный адрес: [email protected].

Телефон, по которому производится информирование о порядке исполнения услуги: (848-445)2-25-99.

1.4.Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги

Результатом оказания Услуги являются предоставление заявителю необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося, ведение его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории Жиздринского района.

1.5.Описание заявителей, имеющих право на предоставление

муниципальной услуги

Заявителем (далее - заинтересованное лицо, заявитель) является физическое лицо - законный представитель несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающего на территории Жиздринского района.

2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1.Порядок информирования о муниципальной услуге

Информация о муниципальной услуге предоставляется гражданам непосредственно в помещениях отдела образования, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на сайтах образовательных учреждений в сети Интернет.

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами отдела образования при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалисты отдела образования принимают все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста заявителю для разъяснения.

2.2.Сроки предоставления Услуги

Срок оказания Услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой заявителем информации.

2.3.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

Услуга не предоставляется в случае, если запрашиваемая заявителем информация не относится к текущей успеваемости учащегося, ведению его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории Жиздринского района.

2.4.Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

Услуга предоставляется заявителю (родителю или законному представителю несовершеннолетнего) в целях предоставления необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося, ведения его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории Жиздринского района.

Предоставление Услуги в электронном виде осуществляется в целях соблюдения антикоррупционного законодательства, реализации ФЦП "Электронная Россия", ускорения процедуры и "прозрачности" оказания муниципальных услуг.

2.5.Другие положения, характеризующие требования

к предоставлению муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

3.Требования к местам предоставления муниципальной услуги

3.1.Порядок информирования о правилах предоставления Услуги

Сведения о порядке предоставления Услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде при регистрации заявителя на портале отдела образования администрации МР "Жиздринский район", а также в письменном виде при обращении в образовательное учреждение или отдел образования администрации МР "Жиздринский район" непосредственно в порядке, установленном законодательством РФ.

Информация о местах нахождения и графике работы учреждений, оказывающих Услугу, размещается на официальном сайте отдела образования администрации МР "Жиздринский район": edusite.ru либо предоставляется при обращении в отдел образования администрации МР "Жиздринский район" по адресу: г. Жиздра, ул. Красноармейская, 25/11.

Телефон приемной отдела образования администрации МР "Жиздринский район": (848-445)2-11-09.

Официальный сайт отдела образования администрации МР "Жиздринский район": [email protected].

Заявитель вправе получить информацию об исполнении Услуги, лично обратившись в учреждение, куда было подано его заявление, любыми доступными ему способами - в устном (лично или по телефону) и в письменном виде (с помощью обычной или электронной почты).

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

Настоящий Регламент подлежит размещению на официальном сайте отдела образования администрации МР "Жиздринский район": [email protected].

3.2.Режим работы учреждений

Режим работы определяется уставом учреждения и обеспечивает доступность предоставляемой Услуги по времени суток.

Общеобразовательное учреждение работает по графику пятидневной рабочей недели в одну смену. Занятия начинаются не ранее 8.00.

Режим работы учреждений дополнительного образования, длительность пребывания в них детей устанавливаются исходя из возможности бюджетного финансирования и спроса на образовательную услугу.

4.Административные процедуры

Для заполнения электронного заявления с целью последующей надлежащей идентификации заявителю необходимо зарегистрироваться на официальном сайте образовательного учреждения, указав свои фамилию, имя, отчество, степень родства и контактную информацию (в том числе адрес электронной почты).

Зарегистрировавшись, заявитель выбирает наименование услуги из списка услуг, вид образовательного учреждения и его наименование.

Далее заявителю необходимо заполнить заявление, изложить суть своего вопроса и с помощью электронной почты направить в учреждение.

После получения, обработки и регистрации заявления учреждением на адрес электронной почты заявителя будет выслано уведомление с подтверждением регистрации обращения заявителя.

В уведомлении указывается срок рассмотрения обращения заявителя, по истечении которого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ.

Ответ заявителю может быть выслан электронным письмом на адрес заявителя или по желанию заявителя или в случае необходимости получен им лично в учреждении.

Родители (законные представители) вправе знакомиться с электронным дневником учащегося, а также электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся данного учащегося.

5.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

5.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений должностными лицами

Исполнение муниципальной услуги предусматривает проведение мероприятий по контролю образовательных учреждений за реализацией образовательных программ, реализуемых в аккредитованных учреждениях и их филиалах.

Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые проверки.

Мероприятия по контролю исполнения муниципальной услуги осуществляет отдел образования.

Контроль исполнения муниципальной услуги включает в себя:

- проведение проверок соблюдения и исполнения специалистом администрации положений настоящего Административного регламента;

- рассмотрение результатов проверок;

- принятие решений по устранению нарушений, выявленных проверками, и привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, Калужской области и нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления;

- подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста администрации.

5.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с планом работы отдела образования администрации МР "Жиздринский район", утвержденным заведующим отделом образования. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению получателя Услуги.

5.3.Ответственность должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставления муниципальной услуги

Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги

со стороны руководителя учреждения, предоставляющего

муниципальную услугу, лица, его замещающего

При проведении оценки качества предоставления Услуги используются следующие критерии:

полнота предоставления Услуги в соответствии с настоящим Регламентом и муниципальным заданием на оказание муниципальных услуг физическим и юридическим лицам;

эффективность предоставления Услуги оценивается различными методами (в том числе путем проведения опросов) на основании индикаторов качества Услуги;

доступность муниципальных услуг, оказываемых учреждением;

прозрачность и доступность информации о работе учреждения (наличие электронного адреса, количество публикаций в средствах массовой информации).

6.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

Действия (бездействие) должностных лиц, решения, принятые ими в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

В досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловаться действия (бездействие) и решения должностных лиц:

- заведующему отделом образования;

- Главе администрации МР "Жиздринский район".

Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление от получателя Услуги жалобы, направленной в виде почтового отправления или по электронной почте.

Должностные лица проводят личный прием получателей Услуги (их представителей). Личный прием должностными лицами проводится в установленные для приема получателей Услуги дни и время.

В ходе личного приема получателю Услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу жалобы.

Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней с момента ее регистрации.

Жалоба получателя Услуги - физического лица должна содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество получателя Услуги, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы получателя Услуги;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного действия (бездействия);

сведения о способе информирования получателя Услуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Жалоба получателя Услуги - юридического лица должна содержать следующую информацию:

наименование юридического лица, которым подается жалоба, адрес его местонахождения;

наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), действия (бездействие) которого обжалуются;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного действия (бездействия);

сведения о способе информирования юридического лица о принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя Услуги либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется получателю Услуги - юридическому лицу.

Если в письменной жалобе не указаны фамилия получателя Услуги, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается получателю Услуги, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

Если в жалобе содержится вопрос, на который получателю Услуги неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с получателем Услуги по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы рассматривались в учреждении, предоставляющем муниципальную услугу. О данном решении уведомляется получатель Услуги, направивший жалобу, в письменном виде.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.

Споры, связанные с действиями (бездействием) должностных лиц и решениями учреждения, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе предоставления муниципальной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обжалование производится в сроки по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.