Ярославская область
Распоряжение от 15 февраля 2011 года № 34-Р
Об усилении контроля за работой с обращениями граждан
Принято
Губернатором Ярославской области
Губернатором Ярославской области
В целях проверки полноты и качества рассмотрения обращений граждан в органах исполнительной власти области и местного самоуправления муниципальных образований области:
1.Административно-контрольному управлению Правительства области осуществить проведение проверок организации работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти области с привлечением соответствующих специалистов структурных подразделений аппарата Правительства области и иных органов исполнительной власти области.
2.Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований области:
- образовать комиссию соответствующего муниципального образования области для проведения мероприятий, указанных в пункте 1, из числа наиболее компетентных специалистов муниципального образования;
- в срок до 20.03.2011 указанным комиссиям провести проверки организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации соответствующего муниципального образования области, администрациях городских и сельских поселений, входящих в состав соответствующего муниципального образования;
- в срок до 30.03.2011 направить в административно-контрольное управление Правительства области информацию о результатах осуществленных проверок, выявленных недостатках (с указанием конкретных примеров) и организации работы по их устранению по форме согласно приложению к распоряжению.
3.Административно-контрольному управлению Правительства области обобщить информацию об организации работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти области и органах местного самоуправления муниципальных образований области и в срок до 14.04.2011 подготовить служебную записку на имя Губернатора области.
4.Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя Губернатора области Березкина С.В.
5.Распоряжение вступает в силу с момента подписания.
Губернатор
Ярославской области
С.А.ВАХРУКОВ
Приложение
к Распоряжению от 15 февраля 2011 года № 34-Р .
Информация
к Распоряжению от 15 февраля 2011 года № 34-Р .
Информация
Информация о результатах осуществленных проверок работы с обращениями граждан, выявленных недостатках (с указанием конкретных примеров) и организации работы по их устранению
| Результаты рассмотрения обращений граждан в 2010 году | Всего из рассмотрено обращений граждан в 2010 году с учетом личного приема, из них: | Повторные | Коллективные | Обращения граждан, поступившие из Правительства области, в том числе адресованные: | В Администрацию Президента Российской Федерации | В федеральные органы |
| Удовлетворено обращений | ||||||
| в том числе жалоб | ||||||
| Разъяснено обращений | ||||||
| в том числе жалоб | ||||||
| Отказано в обращениях | ||||||
| в том числе жалобах | ||||||
| Рассмотрено обращений с нарушением срока |
| Результаты рассмотрения обращений граждан в 2010 году | Обращения граждан по характеру вопроса | ||||||||||||||||
| промышленность, экономика, банковская деятельность | агропромышленный комплекс, охрана окружающей среды | транспорт, дорожное хозяйство и связь | жилищные вопросы | коммунальное хозяйство | торговля и бытовое обслуживание | социальная защита населения | здравоохранение | образование, права детей | наука, культура, спорт | законность, политика, гражданство и паспортизация | награждения | труд и заработная плата | земельное законодательство | строительство объектов промышленного и гражданского значения | жалобы на должностных лиц, прочее | социальное обеспечение граждан | газификация |
| Удовлетворено обращений | |||||||||||||||||
| в том числе жалоб | |||||||||||||||||
| Разъяснено обращений | |||||||||||||||||
| в том числе жалоб | |||||||||||||||||
| Отказано в обращениях | |||||||||||||||||
| в том числе в жалобах | |||||||||||||||||
| Рассмотрено обращений с нарушением срока |
К информации должны быть представлены следующие сведения:
- о положительно рассмотренных обращениях с приложением 3 - 5 примеров с копиями ответов и заявлений граждан;
- об обращениях, по которым дан отрицательный ответ, с приложением 3 - 5 примеров с копиями ответов и заявлений граждан;
- количество жалоб, факты по которым подтвердились, с приложением 3 - 5 примеров с копиями ответов и заявлений граждан;
- количество обращений, поступивших по электронной почте непосредственно в администрации муниципальных районов.
Администрации муниципальных районов, городских и сельских поселений представляют информацию по данной форме.