О создании общественной приемной по вопросам защиты прав потребителей при администрации городского округа город Рыбинск

В целях повышения эффективности работы в сфере защиты прав потребителей администрации городского округа город Рыбинск

1.Создать общественную приемную по вопросам защиты прав потребителей при администрации городского округа город Рыбинск.

2.Утвердить Положение об общественной приемной по вопросам защиты прав потребителей при администрации городского округа город Рыбинск.

3.Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте в сети Интернет.

4.Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа город Рыбинск по режиму, общественной безопасности и профилактике правонарушений А.А. Киселева.

Глава

городского округа

г. Рыбинск

Ю.В.ЛАСТОЧКИН

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей (далее по тексту - общественная приемная) создается при администрации городского округа город Рыбинск.

1.2.Общественная приемная является постоянно действующим информационно-консультативным органом. В своей деятельности общественная приемная руководствуется Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и иными нормативными правовыми актами РФ, Ярославской области, органов местного самоуправления, а также настоящим Положением.

1.3.При осуществлении своей деятельности общественная приемная взаимодействует с органами государственной власти, органами местного самоуправления, с учреждениями, предприятиями, общественными объединениями и иными организациями.

1.4.Для консультирования обратившихся граждан в работе общественной приемной по согласованию могут принимать участие работники правоохранительных органов, социальных служб, общественных объединений и иных организаций.

1.5.Адрес общественной приемной: 152919, Ярославская область, город Рыбинск, пр. Генерала Батова, д. 32в, помещение негосударственного аккредитованного частного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Современная гуманитарная академия", Рыбинский филиал.

2.ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ

2.1.Практическое содействие гражданам в защите прав потребителей.

2.2.Информационно-просветительская и консультативная деятельность, привлечение внимания общественности к вопросам защиты прав потребителей.

3.ФУНКЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ

Для реализации основных задач общественная приемная осуществляет следующие функции:

3.1.Информационно-консультативная деятельность по защите прав потребителей.

3.2.Оказание непосредственной помощи в конкретных ситуациях (прием граждан, консультирование, информирование).

3.3.Повышение правовой грамотности населения и студентов в вопросах защиты прав потребителей.

3.4.Содействие гражданам в получении ими правозащитных навыков, активизации потенциала собственных возможностей.

3.5.Мониторинг обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.

3.6.Для реализации основных задач общественной приемной могут привлекаться студенты негосударственного аккредитованного частного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Современная гуманитарная академия", Рыбинский филиал.

4.ПОРЯДОК РАБОТЫ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ

4.1.Начальник отдела по защите прав потребителей администрации городского округа город Рыбинск назначает координатора работы приемной из числа специалистов отдела по защите прав потребителей администрации городского округа город Рыбинск.

4.2.Прием граждан координатор проводит раз в неделю (среда) согласно составленному графику.

График приема граждан размещается в помещении негосударственного аккредитованного частного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Современная гуманитарная академия", Рыбинский филиал (г. Рыбинск, пр. Батова, д. 32в) на стендах отдела по защите прав потребителей администрации городского округа город Рыбинск (г. Рыбинск, ул. Рабочая, д. 1) и на официальном сайте в сети Интернет (адрес сайта: rybinsk.ru).

Консультации и разъяснения обратившимся гражданам даются в устной и письменной форме.

4.3.Обращения граждан, в которых поставлены вопросы, требующие дополнительного изучения и проверки, берутся на контроль, и ответы по ним даются в письменном виде в соответствии с действующим законодательством.

4.4.Координатор общественной приемной регулярно информирует начальника отдела по защите прав потребителей администрации городского округа город Рыбинск о проделанной работе.

Начальник отдела

по защите прав потребителей

администрации городского

округа г. Рыбинск

С.М.ПУШКИНА