О соблюдении принципов служебного поведения
- Принято
- Федеральной таможенной службой России
- c изменениями
- № 01-19/22549 от 17.05.2011.
- Во избежание возникновения конфликтных ситуаций при совершении таможенных операций и проведении таможенного контроля в отношении товаров, перемещаемых через российско-украинский участок государственной границы Российской Федерации, в том числе физическими лицами для личного пользования, должностные лица таможенных органов обязаны соблюдать общие принципы служебного поведения государственных служащих, утвержденные Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. N 885, а также Кодекс этики и служебного поведения должностных лиц таможенных органов Российской Федерации, утвержденный Приказом ФТС России от 14 августа 2007 г. N 977.
- К проведению таможенного контроля в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, привлекаются должностные лица таможенных органов, прошедшие в установленном порядке профессиональную подготовку или обучение и отвечающие морально-психологическим, профессиональным, образовательно-культурным и этическим критериям, и, как правило, владеющие иностранными языками.
- Общение должностных лиц таможенных органов с физическими лицами начинается с приветствия. Беседа осуществляется в вежливой и корректной форме, по возможности, на понятном физическому лицу языке. Не допускается ведение бесед с физическими лицами, перемещающими товары для личного пользования, на темы, не относящиеся к процессу таможенного контроля товаров, а также не допускаются рассуждения и высказывания, умаляющие честь и достоинство лиц, их национальную или социальную принадлежность, вероисповедание и т.п.
- При возникновении конфликтных ситуаций при совершении таможенных операций и проведении таможенного контроля в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, должностные лица таможенных органов, проводившие таможенный контроль, незамедлительно ставят в известность начальника отдела, а в его отсутствие - начальника или заместителя начальника таможенного органа.
- Все случаи возникновения данных конфликтных ситуаций регистрируются должностными лицами таможенных органов в специальных журналах учета.
- При проведении таможенного контроля перемещаемых физическими лицами товаров для личного пользования должностные лица таможенных органов должны быть в форменной одежде, определенной правилами ее ношения и характером выполняемой работы (парадная, повседневная или рабочая). Форменная одежда должна иметь опрятный внешний вид. Проведение досмотра товаров для личного пользования, перемещаемых физическими лицами, допускается без головного убора.
- Должностные лица таможенных органов несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за ненадлежащее исполнение своих служебных обязанностей.
- Заместитель руководителя
- генерал-лейтенант
- таможенной службы
- С.О.ШОХИН