Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области»
- Принято
- Губернатором Костромской области
- В редакции
- № 229 от 30.10.2012.
- В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года N 175-а "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области" постановляю:
- 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области".
- 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
- Губернатор
- Костромской области
- С.СИТНИКОВ
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
- 1. Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" (далее - административный регламент) регулирует отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по присвоению званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области", порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области (далее - департамент), департамента, его территориальных органов, областного государственного казенного учреждения "Центр социальных выплат" (далее - ОГКУ "ЦСВ"), его филиалов (клиентских служб) с заявителями, органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями.
- 2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга по присвоению звания "Ветеран труда", являются лица:
- 1) награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет - не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин (далее - заявители);
- 2) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (далее - заявители).
- 3. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга по присвоению звания "Ветеран труда Костромской области", являются лица, имеющие:
- 1) трудовой стаж:
- для мужчин - не менее 41 года, в том числе не менее 20 лет на территории Костромской области;
- для женщин - не менее 36 лет, в том числе не менее 18 лет на территории Костромской области;
- 2) одно из следующих награждений или поощрений:
- Почетную грамоту Костромского областного исполнительного комитета Совета народных депутатов или Почетную грамоту администрации Костромской области;
- Почетную грамоту Костромского областного Совета народных депутатов или Почетную грамоту Костромской областной Думы;
- награду губернатора Костромской области - орден "Труд. Доблесть. Честь" или медаль "Труд. Доблесть. Честь";
- почетное звание "Заслуженный рационализатор Костромской области" или "Заслуженный изобретатель Костромской области", которое было присвоено на основании постановления Костромской областной Думы от 26 июня 1997 года N 132;
- учрежденные законом Костромской области:
- награду Костромской области;
- почетное звание Костромской области или звание "Почетный гражданин Костромской области" (далее - заявители).
- 4. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее - представитель заявителя).
- 5. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах (в том числе номере телефона-автоинформатора) департамента, территориальных органов, ОГКУ "ЦСВ", его филиалов (клиентских служб), а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложениях N 1 и 2 к настоящему административному регламенту.
- Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах (в том числе номере телефона-автоинформатора), адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты органов исполнительной власти и органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также областном государственном казенном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению" (далее - МФЦ) представляется по справочным телефонам, на официальном сайте департамента (www.socdep.ru) в сети Интернет, по официальному адресу электронной почты ОГКУ "ЦСВ" (csv@kostroma.ru), по официальному адресу электронной почты МФЦ (mfc@mfc44.ru), непосредственно в департаменте, а также размещается в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (gosuslugi.region.kostroma.ru).
- Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе ее предоставления заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, его территориальные органы, ОГКУ "ЦСВ", МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, или через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг".
- Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами департамента, территориальных органов, ОГКУ "ЦСВ", его филиалов (клиентских служб), МФЦ, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
- Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- содержание и ход предоставления государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
- источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);
- время приема специалистами филиалов (клиентских служб) ОГКУ "ЦСВ" и выдачи документов специалистами территориальных органов;
- срок принятия решения о предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги.
- Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
- Сведения о ходе предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, представляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки, а при использовании федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - через раздел "Личный кабинет", после прохождения процедур авторизации.
- Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
- на информационных стендах департамента, его территориальных органов, ОГКУ "ЦСВ", его филиалов (клиентских служб), МФЦ, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);
- на официальном сайте департамента (www.socdep.ru) в сети Интернет;
- на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (www.gosuslugi.region.kostroma.ru);
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);
- в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
- Размещаемая информация содержит в том числе:
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- текст административного регламента с приложениями;
- блок-схему (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту);
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
-
Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 6. Наименование государственной услуги - "Присвоение званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" (далее - государственная услуга).
- 7. Государственная услуга предоставляется департаментом (в части подготовки проекта постановления губернатора Костромской области, подготовки для губернатора Костромской области предложений о присвоении гражданам указанных званий, принятия решений об отказе в присвоении указанных званий), его территориальные органы в муниципальных образованиях Костромской области (в части оформления и выдачи удостоверений "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области"), ОГКУ "ЦСВ", его филиалов (клиентских служб), МФЦ (в части сбора необходимых для предоставления государственной услуги документов).
- 8. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:
- 1) о присвоении званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области";
- 2) об отказе в присвоении званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области".
- Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:
- 1) удостоверения "Ветеран труда" или "Ветеран труда Костромской области";
- 2) уведомления об отказе в присвоении званий "Ветеран труда" или "Ветеран труда Костромской области".
- 9. Срок предоставления государственной услуги - 64 рабочих дня со дня регистрации заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в филиале (клиентской службе) ОГКУ "ЦСВ", МФЦ.
- 10. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- 1) Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, N 3, ст. 168, "Российская газета", N 19, 25.01.1995);
- 2) Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 года N 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах" ("Собрание законодательства РФ", 01.05.1995, N 18, ст. 1683, "Российская газета", N 89, 07.05.1995);
- 3) Законом Костромской области от 8 июня 2006 года N 32-4-ЗКО "О звании "Ветеран Костромской области" ("СП - нормативные документы", N 26 (28), 28.08.2008);
- 4) постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года N 289 "О присвоении званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" ("СП - нормативные документы", N 37, 22.08.2008).
- 11. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:
- для заявителей, указанных в подпункте 1 пункта 2 настоящего административного регламента:
- 1) заявление о присвоении звания "Ветеран труда" по форме согласно приложению N 1 к Положению о Порядке присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области", утвержденному постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года N 289;
- 2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), а именно один из следующих:
- паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);
- удостоверение личности или военный билет военнослужащего Российской Федерации;
- общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей);
- паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
- 3) документы, подтверждающие:
- полномочия представителя заявителя (в случае, если заявитель обращается через своего представителя);
- награждение орденом или медалью, либо присвоение почетного звания СССР или Российской Федерации, либо награждение ведомственным знаком отличия в труде (удостоверение к награде, архивная справка);
- трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет (для пенсионеров: справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение граждан, либо трудовая книжка; для заявителей, не получающих пенсию: справка учреждения, организации, предприятия о трудовом стаже, в случае прекращения трудовой деятельности заявителя - трудовая книжка).
- абзацы пятый-шестой исключены
- 12. Для заявителей, указанных в подпункте 2 пункта 2 настоящего административного регламента:
- 1) заявление о присвоении звания "Ветеран труда" по форме согласно приложению N 1 к Положению о Порядке присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области", утвержденному постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года N 289;
- 2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), а именно один из следующих:
- паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);
- удостоверение личности или военный билет военнослужащего Российской Федерации;
- общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей;
- паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
- 3) документы, подтверждающие:
- полномочия представителя заявителя (в случае, если заявитель обращается через своего представителя);
- факт начала трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая работу на временно оккупированных территориях СССР (трудовая книжка, справка, документы архивных учреждений и организаций, колхозов);
- трудовой стаж (справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение граждан, трудовая книжка).
- 13. Для заявителей, указанных в подпункте 1 пункта 3 настоящего административного регламента:
- 1) заявление о присвоении звания "Ветеран труда Костромской области" по форме согласно приложению N 2 к Положению о Порядке присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области", утвержденному постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года N 289;
- 2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) а именно один из следующих:
- паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);
- удостоверение личности или военный билет военнослужащего Российской Федерации;
- общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей;
- паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
- 3) документы, подтверждающие:
- полномочия представителя заявителя (в случае, если заявитель обращается через своего представителя);
- трудовой стаж (для пенсионеров: справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение граждан, трудовая книжка; для заявителей, не получающих пенсию: справка учреждения, организации, предприятия о трудовом стаже, в том числе на территории Костромской области, в случае прекращения трудовой деятельности заявителя - трудовая книжка);
- абзацы четвертый-пятый исключены
- одно из следующих награждений:
- Почетная грамота Костромского областного исполнительного комитета Совета народных депутатов или Почетная грамота администрации Костромской области;
- Почетная грамота Костромского областного Совета народных депутатов или Почетная грамота Костромской областной Думы;
- удостоверение к награде Костромской области (орден, медаль) или постановление о присвоении награды Костромской области (орден, медаль);
- удостоверение к почетному званию Костромской области (учрежденное законом Костромской области) или постановление о присвоении звания "Почетный гражданин Костромской области";
- удостоверение к награде губернатора Костромской области - к ордену "Труд. Доблесть. Честь" или медали "Труд. Доблесть. Честь" или постановление о присвоении награды губернатора Костромской области - к ордену "Труд. Доблесть. Честь" или медали "Труд. Доблесть. Честь";
- удостоверение к почетному званию "Заслуженный рационализатор Костромской области" или "Заслуженный изобретатель Костромской области", которое было присвоено на основании постановления Костромской областной Думы от 26 июня 1997 года N 132, или постановление Костромской областной Думы от 26 июня 1997 года N 132 о присвоении почетного звания "Заслуженный рационализатор Костромской области" или "Заслуженный изобретатель Костромской области".
- 14. Перечни документов, указанных в пунктах 11, 12, 13 настоящего административного регламента, являются исчерпывающими.
- Документы, подтверждающие трудовой стаж пенсионеров, запрашиваются филиалом (клиентской службой) ОГКУ "ЦСВ" самостоятельно, посредством межведомственного взаимодействия, остальные документы представляются заявителем любым из способов в соответствии с пунктом 26 настоящего административного регламента.
- Заявитель-пенсионер вправе представить в филиал (клиентскую службу) ОГКУ "ЦСВ" документы, подтверждающие трудовой стаж.
- Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации, Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Костромской области от 15 августа 2011 года N 301-а "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Перечня услуг, предоставляемых государственными учреждениями Костромской области и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), подлежащих включению в реестр государственных услуг Костромской области и предоставлению в электронном виде, и определении размера платы за их оказание";
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
- ОГКУ "ЦСВ" самостоятельно запрашивает такие документы (сведения, содержащиеся в них) в соответствующих органах и организациях, если заявитель не представил их по собственной инициативе, направляя межведомственный запрос.
- Межведомственный запрос должен содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу и направляющего межведомственный запрос;
- наименование органа, организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
- наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа;
- указание на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание реквизитов данного нормативного правового акта;
- сведения, необходимые для представления документа, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги;
- контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
- дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган, организацию, представляющие документы;
- фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
- осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень необходимых и обязательных услуг.
- 15. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов должны быть написаны разборчиво;
- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;
- документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не должны быть исполнены карандашом;
- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.
- Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением), или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).
- Копии представленных документов заверяются специалистом филиала (клиентской службы) ОГКУ "ЦСВ", МФЦ на основании представленного подлинника этого документа.
- 16. При предоставлении государственной услуги:
- 1) заявитель взаимодействует с предприятиями, архивными учреждениями, организациями для получения документов, подтверждающих трудовой стаж;
- 2) филиал (клиентская служба) ОГКУ "ЦСВ", МФЦ для получения справки о трудовом стаже пенсионера взаимодействует с органом, осуществляющим пенсионное обеспечение заявителя.
- 17. Оснований для отказа в приеме документов от заявителя не имеется.
- 18. Основаниями для отказа являются:
- 1) непредставление или представление не в полном объеме лицом или его представителем документов, указанных в пунктах 11, 12, 13 настоящего административного регламента (за исключением документов, подтверждающих трудовой стаж пенсионеров);
- 2) отсутствие у заявителя предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований для присвоения звания "Ветеран труда";
- 3) отсутствие у заявителя предусмотренных законодательством Костромской области правовых оснований для присвоения звания "Ветеран труда Костромской области".
- 19. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
- 20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 20 минут.
- 21. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
- 22. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 20 минут.
- 23. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга (залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам), предъявляются следующие требования:
- 1) здание, в котором расположен филиал (клиентская служба) ОГКУ "ЦСВ", территориальный орган, непосредственно предоставляющие государственную услугу, должно располагаться с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта - не более 15 минут пешим ходом) и быть оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.
- Прилегающая к месторасположению филиала (клиентской службы) ОГКУ "ЦСВ", территориального органа территория оборудуется местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест для парковки автотранспортных средств, из них не менее двух мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов;
- 2) центральный вход в здания должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы филиала (клиентской службы) ОГКУ "ЦСВ", территориального органа;
- 3) входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
- 4) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и информирования заявителей.
- Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания;
- 5) у входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения;
- 6) помещения филиала (клиентской службы) ОГКУ "ЦСВ", территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам, должны быть оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- 7) места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан.
- Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании филиала (клиентской службы) ОГКУ "ЦСВ", территориального органа, но не может быть менее 5;
- 8) места ожидания рекомендуется оборудовать системой звукового информирования и электронной системой управления очередью;
- 9) для приема заявителей в здании филиала (клиентской службы) ОГКУ "ЦСВ", территориального органа выделяются отдельные кабинеты для каждого ведущего прием специалиста;
- 10) количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди;
- 11) консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном кабинете;
- 12) кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
- времени перерыва на обед;
- технического перерыва;
- 13) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
- 14) при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;
- 15) на информационных стендах в помещениях филиала (клиентской службы) ОГКУ "ЦСВ", территориального органа, предназначенных для приема и выдачи документов, размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:
- график приема заявителей специалистами;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций специалистов;
- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, с образцами их заполнения;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги.
- 24. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:
- 1) для получения государственной услуги заявителю необходимо и достаточно обратиться в филиал (клиентскую службу) ОГКУ "ЦСВ" или МФЦ не более одного раза.
- Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 минут;
- 2) заявителю представляется информация о ходе предоставления государственной услуги.
- Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги:
- при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме и регистрации заявления и документов, полученной от филиала (клиентской службы) ОГКУ "ЦСВ";
- при обращении через государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" заявление и документы представляются заявителем по электронным каналам связи путем запуска услуги в разделе "Личный кабинет". Информирование о предоставлении государственной услуги в данном случае осуществляется при использовании раздела "Личный кабинет", информационная система отправляет статусы услуги, а также решения о предоставлении либо в отказе в предоставлении государственной услуги в виде электронного образа документа, подписанного уполномоченным лицом с использованием электронной подписи.
-
Глава 3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных
- ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ)
- 25. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- 1) прием и регистрация заявления и документов;
- 2) истребование документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (в случае ее необходимости);
- 3) экспертиза документов;
- 4) формирование общих списков претендентов на предоставление государственной услуги;
- 5) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
- 6) выдача удостоверения "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области".
- 26. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления и документов является обращение заявителя в филиал (клиентскую службу) ОГКУ "ЦСВ" посредством:
- 1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;
- 2) почтового отправления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- 3) направления заявления и документов через государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
- 27. При поступлении заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов заявителя, устанавливает предмет и подведомственность обращения заявителя.
- 28. В случае установления неподведомственности обращения специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- 1) уведомляет заявителя, обратившегося лично, о наличии препятствий для предоставления государственной услуги в департаменте, объясняет ему содержание выявленных препятствий, предлагает принять меры по их устранению.
- Если заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием документов, принимает от него заявление вместе с представленными документами, при этом в расписке о получении документов на предоставление государственной услуги проставляет отметку о том, что заявителю даны разъяснения о невозможности предоставления государственной услуги в департаменте и он предупрежден о том, что письменное обращение и представленные документы в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
- Оформляет уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, и передает уполномоченному должностному лицу для заверения личной подписью и печатью;
- передает заявителю уведомление;
- 2) в случае поступления документов по почте прекращает процедуру приема документов в течение 7 дней со дня регистрации:
- направляет письменное обращение и представленные документы в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
- направляет уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
- 29. В случае соответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 15:
- 1) производит копирование документов (если заявителем не представлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии представленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, штампом либо печатью организации);
- 2) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;
- 3) регистрирует поступление заявления в журнале регистрации заявлений (приложение N 4 к настоящему административному регламенту), в АИС (при наличии соответствующего программного обеспечения, необходимого для автоматизации процедуры предоставления государственной услуги);
- 4) при отсутствии данных в АИС сканирует заявление и документы и/или их копии, представленные заявителем, заносит электронные образы документов в учетную карточку обращения электронного журнала регистрации обращений (при наличии технических возможностей);
- 5) оформляет расписку о приеме и регистрации заявления и документов по форме согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту, а в случае поступления документов по почте направляет ее заявителю (представителю заявителя);
- 6) информирует заявителя о сроках и способах получения государственной услуги;
- 7) в случае поступления полного комплекта документов передает их специалисту ОГКУ "ЦСВ", ответственному за экспертизу документов;
- 8) в случае неполного поступления комплекта документов передает специалисту, ответственному за истребование документов, необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (далее - специалист, ответственный за истребование документов).
- 30. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 2 часа.
- Максимальный срок выполнения административной процедуры приема и регистрации заявления и документов составляет 5 рабочих дней.
- 31. Особенности приема заявления и документов (сведений), полученных от заявителя в форме электронного документа.
- В случае получения заявления и документов заявителя, подписанных электронной подписью (если предусмотрена личная идентификация гражданина), посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет наличие и соответствие представленных заявления и прикрепленных к нему электронных документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению и оформлению таких документов;
- проверяет наличие и соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 15 настоящего административного регламента.
- При нарушении требований, установленных к заполнению и оформлению заявления и прилагаемых к нему документов, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- уведомляет заявителя о нарушении установленных требований с указанием допущенных нарушений и предложением их устранить посредством отправки соответствующего статуса и комментариев в раздел "Личный кабинет".
- При наличии всех необходимых документов и соответствии их требованиям к заполнению и оформлению специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов:
- делает отметку в соответствующем журнале регистрации заявлений и в АИС (при наличии технических возможностей);
- уведомляет заявителя путем направления расписки в получении заявления и документов (сведений) в форме электронного документа, подписанного электронной подписью специалиста, ответственного за прием и регистрацию заявления и документов (далее - электронная расписка), в электронной расписке указываются входящий регистрационный номер заявления, дата получения заявления и перечень необходимых для получения государственной услуги документов, представленных в форме электронных документов. Электронная расписка выдается посредством отправки соответствующего статуса в раздел "Личный кабинет";
- оформляет заявление и электронные образы полученных от заявителя документов на бумажных носителях, визирует их;
- комплектует заявление и представленные заявителем документы (сведения) в дело в установленном порядке делопроизводства, в том числе в образе электронных документов (при наличии технических возможностей);
- вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей).
- Срок исполнения административной процедуры - не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения запроса.
- 32. Основанием для начала административной процедуры истребования документов, необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций, является получение комплекта документов заявителя специалистом, ответственным за истребование документов.
- 33. Специалист, ответственный за истребование документов:
- 1) проверяет комплект документов заявителя на соответствие требованиям, установленным в пунктах 11, 12, 13 настоящего административного регламента;
- 2) при наличии документов и сведений, необходимых для получения государственной услуги, которые подлежат истребованию посредством системы межведомственного взаимодействия, оформляет и направляет запрос в орган, осуществляющий пенсионное обеспечение заявителя, для получения справки о трудовом стаже;
- 3) при поступлении ответа на запрос:
- доукомплектовывает дело полученным ответом на запрос, оформленным на бумажном носителе а также в образе электронного документа (при наличии технических возможностей);
- вносит содержащуюся информацию (сведения) в АИС (при наличии технических возможностей);
- вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей);
- передает дело специалисту ОГКУ "ЦСВ", ответственному за экспертизу документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
- 34. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 4 часа.
- Максимальный срок выполнения административной процедуры истребования документов составляет 5 рабочих дней.
- 35. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя является получение специалистом ОГКУ "ЦСВ", ответственным за экспертизу документов, заявления и комплекта документов заявителя.
- 36. Специалист ОГКУ "ЦСВ", ответственный за экспертизу документов:
- 1) устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;
- 2) вводит в электронную базу данных информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем (при наличии АИС);
- 3) включает кандидатуру заявителя в список заявителей на предоставление государственной услуги;
- 4) устанавливает отсутствие (наличие) основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
- 37. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 18 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов:
- 1) готовит заключение о подтверждении права заявителя на присвоение звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Костромской области" (далее - заключение о подтверждении права);
- 2) проводит согласование проекта заключения о подтверждении права в порядке делопроизводства, установленного в ОГКУ "ЦСВ", и направляет в департамент документы заявителя, заключение о подтверждении права, информацию, содержащуюся в документах заявителей, на бумажном и электронном носителях.
- 38. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 18 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов:
- 1) готовит заключение о неподтверждении права заявителя на присвоение звания "Ветеран труда" или "Ветеран труда Костромской области" (далее - заключение о неподтверждении права);
- 2) готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;
- 3) вносит содержащуюся информацию (сведения) в АИС (при наличии технических возможностей);
- 4) вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей);
- 5) проводит согласование проекта уведомления в порядке делопроизводства, установленном в ОГКУ "ЦСВ, и направляет заключение, проект уведомления и представленные документы заявителя(ей) в департамент.
- 39. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 2 часа.
- Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов заявителя составляет 2 рабочих дня.
- 40. Основанием для начала административной процедуры формирования общих списков претендентов на предоставление государственной услуги является получение департаментом заключения, проекта уведомления и представленных документов заявителями.
- 41. Департамент:
- 1) регистрирует представленные документы в журнале регистрации документов, который ведется по форме согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту;
- 2) вводит в электронную базу данных информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителями;
- 3) формирует общие списки заявителей на присвоение званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" и направляет их вместе с документами заявителей и заключением о подтверждении права (о неподтверждении права) "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" на комиссию по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" (далее - комиссия).
- Максимальный срок административных действий - 3 часа.
- Максимальный срок административной процедуры формирования общих списков претендентов на предоставление государственной услуги составляет 10 рабочих дней.
- 42. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги является получение комиссией общих списков и документов заявителей и заключения о подтверждении права заявителей (о неподтверждении права) на присвоение званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области".
- 43. Комиссия рассматривает представленные документы и по результатам рассмотрения:
- 1) готовит для губернатора Костромской области предложения о присвоении гражданам званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области";
- 2) принимает решение об отказе в присвоении званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области".
- 44. В случае принятия комиссией положительного решения о присвоении званий специалист департамента:
- 1) готовит проекты постановлений губернатора Костромской области о присвоении звания "Ветеран труда" и о присвоении звания "Ветеран труда Костромской области";
- 2) проводит процесс согласования в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в администрации Костромской области, утвержденной распоряжением администрации Костромской области от 16 июня 2009 года N 180-ра;
- 3) согласованные проекты постановлений о присвоении звания "Ветеран труда" и о присвоении звания "Ветеран труда Костромской области" представляются на подпись губернатору Костромской области;
- 4) в случае соответствия действующему законодательству проекты постановлений "О присвоении звания "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области":
- подписываются губернатором Костромской области, копии постановлений заверяются печатью;
- копии постановлений направляются в департамент.
- 45. В случае принятия комиссией решения об отказе в присвоении званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" департамент готовит заявителю уведомление об отказе в присвоении соответствующего звания с указанием причин отказа, отдает на подпись уполномоченному должностному лицу.
- Подписанное уведомление согласно приложению N 7 к настоящему административному регламенту с приложением представленных заявителем документов, копии протокола заседания комиссии направляется заявителю.
- Уведомление может выдаваться заявителю лично или высылается по указанному им почтовому адресу с уведомлением о вручении.
- Максимальный срок исполнения административных действий - 5 часов.
- Максимальный срок административной процедуры на предоставление государственной услуги составляет 34 рабочих дня.
- 46. Основанием для начала административной процедуры выдачи удостоверения "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" является получение департаментом подписанных губернатором Костромской области постановлений о присвоении звания "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области".
- 47. Специалист департамента направляет:
- 1) копии указанных постановлений в территориальные органы, ОГКУ "ЦСВ";
- 2) документы заявителей в ОГКУ "ЦСВ";
- 3) вносит содержащуюся информацию (сведения) в АИС (при наличии технических возможностей);
- 4) вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей).
- 48. Специалист территориального органа, ответственный за выдачу удостоверений:
- 1) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги любым из способов (телефон, почта, факс и т.д.), указанных в заявлении;
- 2) заполняет бланк удостоверения, производит в удостоверении отметку о праве на льготы, передает руководителю территориального органа для подписания;
- 3) после подписания бланка удостоверения руководителем территориального органа выдает удостоверение заявителю (представителю заявителя) под роспись и регистрирует выдачу удостоверения в Книге учета удостоверений (приложение N 8 к настоящему административному регламенту);
- 4) если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняет новое удостоверение, а испорченное уничтожает, о чем составляется акт;
- 5) вносит содержащуюся информацию (сведения) в АИС (при наличии технических возможностей);
- вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей).
- 49. Максимальный срок исполнения административных действий - 20 минут.
- Максимальный срок исполнения административной процедуры выдачи удостоверения "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" - 8 рабочих дней.
-
Глава 4. Контроль за исполнением Административного регламента
- 50. Руководитель департамента, его территориального органа, ОГКУ "ЦСВ" осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.
- 51. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.
- 52. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента, территориального органа, ОГКУ "ЦСВ") и внеплановыми.
- При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.
- 53. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
- 54. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Специалисты департамента, территориального органа, ОГКУ "ЦСВ" несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
- В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Костромской области об административных правонарушениях.
-
Глава 5. Досудебный (внесудебный) порядок
- ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
- ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
- А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
- 55. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента, территориального органа, ОГКУ "ЦСВ" при предоставлении государственной услуги в судебном или досудебном (внесудебном) порядке.
- Заявитель имеет право на получение в департаменте, территориальном органе, ОГКУ "ЦСВ" информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
- 56. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
- 57. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
- 2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
- 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;
- 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги у заявителя;
- 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
- 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
- 7) отказ должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
- 58. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент.
- 59. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального сайта департамента, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
- 60. Жалоба должна содержать:
- 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
- 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
- Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
- 61. Жалоба, поступившая в департамент, территориальный орган, ОГКУ "ЦСВ", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, территориального органа, ОГКУ "ЦСВ", должностного лица департамента, территориального органа, ОГКУ "ЦСВ" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
- 62. По результатам рассмотрения жалобы департамент, территориальный орган, ОГКУ "ЦСВ" принимает одно из следующих решений:
- 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, территориальным органом, ОГКУ "ЦСВ" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;
- 2) отказывает в удовлетворении жалобы.
- 63. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 62 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
- 64. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
-
Наименование филиала, КС ОГКУ "ЦСВ" Адрес Режим работы Выходные дни Неприемный день МФЦ г. Кострома, ул. Калиновская, д. 38 62-05-50, 62-05-00 www.mfc44.ru, mfc@mfc44.ru Пн.-пт.: 8.00-19.00, Сб.: 8.00-13.00 воскресенье - Филиал ОГКУ "ЦСВ" по городу Волгореченску 156901, г. Волгореченск, ул. имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 59а 8 (49453) 3-14-08 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Антроповскому району Пн.-чт.: 9.00-17.00, Пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье четверг Филиал ОГКУ "ЦСВ" по городу Бую и Буйскому району 157040, г. Буй, ул. Ленина, 1/14 8 (49435) 4-62-70, 4-17-53, 4-45-23 Пн.-пт.: 8.00-19.00 суббота, воскресенье среда Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Вохомскому району 157760, п. Вохма, ул. Советская, 39а 8 (49450) 2-22-68 Пн.-чт.: 9.00-17.00, Пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье четверг Филиал ОГКУ "ЦСВ" по городу Галичу и Галичскому району 157201, г. Галич, ул. Свободы, 17 8 (49453) 3-14-08 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье среда Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Кадыйскому району 157980, п. Кадый, ул. Центральная, д. 3 8 (49442) 2-33-16 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье четверг Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Кологривскому району 157440, г. Кологрив, пер. Театральный, д. 4 8 (49443) 4-16-40 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Красносельскому району 157940, п. Красное, ул. Красная площадь, д. 15 8 (49432) 2-15-53 Пн.-пт.: 9.00-18.00 суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Макарьевскому району 157460, г. Макарьев, пл. Революции, 8 8 (49445) 55-2-65 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по городу Мантурово и Мантуровскому району 157300, г. Мантурово, ул. Советская, д. 27 8 (49446) 3-02-62, 3-39-18, 3-42-86 Пн.-пт.: 8.00-17.00 (без перерыва) суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Межевскому району 157420, с. Георгиевское, ул. Октябрьская, 39 8 (49447) 5-22-85 Пн.-пт.: 9.00-17.12 суббота, воскресенье вторник Филиал ОГКУ "ЦСВ" по городу Нее и Нейскому району 157330, г. Нея, ул. Любимова, 3а 8 (49444) 2-15-98 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье среда Филиал ОГКУ "ЦСВ" по городу Нерехте и Нерехтскому району 157810, г. Нерехта, ул. Красноармейская, д. 25 8 (49431) 75-1-70 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье четверг Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Октябрьскому району 157780, с. Боговарово, ул. Победы, 37 8 (49451) 2-11-95 Пн.-чт.: 8.00-16.00, Пт: 8.00-17.00 суббота, воскресенье среда Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Островскому району 157960, п. Островское, ул. Советская, 97 8 (49438) 27-7-66 Вт.-пт.: 8.00-16.00, Пт: 8.00-17.00 суббота, воскресенье среда Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Павинскому району 157650, с. Павино, ул. Октябрьская, д. 15 8 (49439) 2-12-52 Пн.-пт.: 9.00-17.12 суббота, воскресенье четверг Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Парфеньевскому району 157270, с. Парфеньево, ул. Ленина, д. 40 8 (49440) 5-13-32 Пн.-пт.: 9.00-17.12 суббота, воскресенье четверг Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Поназыревскому району 157580, с. Поназырево, ул. Свободы, д. 1 8 (49448) 2-16-51 Пн.-пт.: 9.00-16.12 суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Пыщугскому району 157630, с. Пыщуг, ул. Первомайская, д. 4 8 (49452) 2-78-39 Пн.-пт.: 9.00-17.12 суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Солигаличскому району 157170, г. Солигалич, пр. Свободы, д. 6 8 (49436) 5-12-40 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье вторник Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Судиславскому району 157860, п. Судиславль, ул. Советская, 2 8 (49433) 9-74-52 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Сусанинскому району 157080, п. Сусанино, ул. Ленина, д. 9 8 (49434) 9-14-17 Пн.-пт.: 8.00-18.00 (без перерыва) суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по Чухломскому району 157130, г. Чухлома, ул. Советская, д. 1 8 (49441) 2-29-20 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье пятница Филиал ОГКУ "ЦСВ" по городу Шарье и Шарьинскому району 157501, г. Шарья, ул. Ленина, д. 85 8 (49449) 5-01-98 Пн.-пт.: 8.00-17.00 суббота, воскресенье пятница
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
-
Почтовый адрес департамента Свердлова ул., д. 129, г. Кострома, 156029 Телефон директора департамента 55-90-62 Телефон приемной департамента телефон 55-90-62, факс 55-15-71 Адрес электронной почты soczachita@kostroma.ru Адрес сайта департамента www.socdep.ru/ График работы с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Выходные дни: суббота и воскресенье
-
N п/п Наименование организации Место нахождения (адрес) Руководитель (координатор) Телефон Дни приема Время приема 1. Территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства по муниципальному району город Нерехта и Нерехтский район 157800, г. Нерехта, ул. Красноармейская, д. 25 Воробьева Ирина Владимировна ф. (49431) 7-91-30 7-91-31 Понедельник, среда, пятница с 8.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 2. Межрайонный комитет социальной защиты населения, опеки и попечительства 156013, г. Кострома, ул. Маршала Новикова, д. 7 Сорокина Ирина Викторовна 51-36-34 ф. 55-07-21 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 17.00 город Волгореченск 156901, г. Волгореченск, ул. Ленинского Комсомола, д. 59а Боровкова Ирина Павловна ф. (49453) 3-48-68 3-48-59 Понедельникпятница с 9.00 до 13.00 с 14.00 до 18.00 Красносельский муниципальный район 157940, п. Красное-наВолге, ул. Красная Площадь, д. 15 Жукова Ирина Николаевна ф. (49432) 2-29-88 2-28-69 Понедельникпятница с 9.00 до 13.00 с 14.00 до 18.00 Судиславский муниципальный район 157860, п. Судиславль, ул. Советская, д. 2 Смирнова Роза Ивановна ф. (49433) 9-73-96 9-74-43 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 17.00 3. Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства N 1 157000, г. Буй, пл. Ленина, д. 1/14 Закамскова Гузель Анваровна (49435) 4-45-08 ф. 4-45-13 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 16.00 Сусанинский муниципальный район 157080, п. Сусанино, ул. Ленина, д. 9 Ксенодохова Ирина Михайловна ф. (49434) 9-16-48 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 16.00 4. Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства N 2 157760, п. Вохма, ул. Советская, д. 39а Ивкова Ирина Анатольевна ф. (49450) 2-22-60 2-22-69 Понедельникпятница с 9.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Пыщугский муниципальный район 157630, с. Пыщуг, ул. Первомайская, д. 4 Литвинова Наталья Васильевна ф. (49452) 2-77-93 Понедельникпятница с 9.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Павинский муниципальный район 157650, с. Павино, ул. Октябрьская, д. 15 Цимлякова Ольга Владимировна ф. (49439) 2-18-75 Понедельникпятница с 9.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Октябрьский муниципальный район 157780, с. Боговарово, ул. Победы, д. 37 Галкина Елена Александровна (49451) 2-16-73 Понедельникпятница с 9.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 5. Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства N 3 157100, г. Галич, ул. Свободы, д. 17 Петрик Раиса Ивановна ф. (49437) 2-21-57 2-14-83 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Антроповский муниципальный район 157260, п. Антропово, ул. Октябрьская, д. 12а Андреева Валентина Николаевна ф. (49430) 3-52-08 3-51-89 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 16.00 Чухломский муниципальный район 157130, г. Чухлома, ул. Советская, д. 1 Щиплецова Вера Николаевна ф. (49441) 2-13-58 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 16.00 Солигаличский муниципальный район 157170, г. Солигалич, пер. Свободы, д. 6 Орлова Людмила Николаевна ф. (49436) 5-11-09 5-12-40 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 16.00 Парфеньевский муниципальный район 157270, с. Парфеньево, ул. Маркова, д. 17 Козырева Татьяна Алексеевна ф. (49440) 5-15-52 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 16.00 6. Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства N 4 157460, г. Макарьев, пл. Революции, д. 8 Александрова Валентина Борисовна (49445) 5-51-37 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 17.00 муниципальный район город Нея и Нейский район 157330, г. Нея, ул. Любимова, д. 3а Озерова Ольга Ивановна ф. (49444) 2-30-83 2-15-03 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Островский муниципальный район 157960, п. Островское, ул. Советская, д. 97 Соловьева Юлия Николаевна ф. (49438) 2-77-66 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Кадыйский муниципальный район 157980, п. Кадый, ул. Центральная, д. 3 Шуварева Галина Александровна ф. (49442) 2-33-91 Понедельникпятница с 8.30 до 12.00 с 13.00 до 17.00 7. Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства N 5 157300, г. Мантурово, ул. Советская, д. 27 Шаманова Ирина Евгеньевна ф. (49446) 3-04-96 3-42-86 Понедельникпятница с 8.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Кологривский муниципальный район 157440, г. Кологрив, пер. Театральный, д. 4 Карелина Наталья Борисовна ф. (49443) 4-15-58 Понедельникпятница с 8.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Межевской муниципальный район 157420, с. Георгиевское, ул. Октябрьская, д. 39 Сироткина Августа Ивановна (49447) 5-22-66 5-29-47 Понедельникпятница с 9.00 до 13.00 с 14.00 до 18.00 8. Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства N 6 157610, г. Шарья, ул. Ленина, д. 85 Бурлакова Татьяна Алексеевна (49449) 5-33-06 5-32-83 ф. 5-77-52 Понедельникпятница с 8.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 Поназыревский муниципальный район 157580, с. Поназырево, ул. Свободы, д. 1 Шадрина Ирина Геннадьевна (49448) 2-10-54 Понедельникпятница с 8.00 до 12.00 с 13.00 до 17.00 9. Комитет социальной защиты населения, опеки и попечительства по городскому округу город Кострома 156005, г. Кострома, пл. Конституции, д. 2 Юшкова Наталия Александровна 42-02-11 ф. 42-68-11 Понедельникчетверг с 10.00 до 11.50 с 15.00 до 16.50
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
-
????????????????????????????????? ???????????????????????? ? Заявитель ??????????????? Комплект документов, ? ? (представитель заявителя) ? ? необходимых для ? ????????????????????????????????? ? предоставления ? ? ? ? ?государственной услуги? / / / ???????????????????????? ?????????????????????? ????????????? ?????????????? ? Информационно- ? ? По почте ? ?Личный визит? ?телекоммуникационная? ? ? ? заявителя ? ? сеть ? ? ? ? ? ?????????????????????? ????????????? ?????????????? ? ??????????????????????????? ? ? ????????????????? ? ? / / / ? / / ????????????????????? ????????????????? ?Филиал (клиентская???????????????>? МФЦ ? ?служба) ОГКУ "ЦСВ"? ????????????????? ???????????????????? ???????????????? ? ? \/ \/ ??????????????????????????? ????????????????????? ? ОГКУ "ЦСВ" ?????????? Списки заявителей ? ??????????????????????????? ? и заключение о ? ? ?подтверждении права? ? ????????????????????? ? \/ ??????????????????????????? ?????????????? ? Департамент социальной ? ?Общие списки? ? защиты населения, опеки ???????претендентов? ? и попечительства ? ?????????????? ? Костромской области ? ??????????????????????????? ? \/ ??????????????????????????? ???????????????????????? ?Комиссия по рассмотрению ? ?Уведомление заявителя ? ? вопросов, связанных с ? ?об отказе в присвоении? ? присвоением званий ????????????>?звания "Ветеран труда"? ? "Ветеран труда" и ? ? ("Ветеран труда ? ? "Ветеран труда ? ?Костромской области") ? ? Костромской области" ? ???????????????????????? ??????????????????????????? ? ? \/ ??????????????????????????? ?Постановление губернатора? ? Костромской области ? ? "О присвоении звания ? ? "Ветеран труда" ? ? (О присвоении звания ? ? "Ветеран труда ? ? Костромской области") ? ??????????????????????????? ? \/ ??????????????????????????? ??????????????????????? ? Территориальный отдел ? ?Выдача удостоверения ? ? социальной защиты ????????????>? "Ветеран труда" ? ? населения, опеки и ? ? ("Ветеран труда ? ? попечительства ? ?Костромской области")? ??????????????????????????? ???????????????????????
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
-
N п/п Ф.И.О. Адрес Номер пенсионного дела (при наличии) Дата приема документов Примечание 1 2 3 4 5 6
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
-
От _______________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) принято заявление и следующие документы: 1) ______________________________________________________________________; 2) ______________________________________________________________________; 3) ______________________________________________________________________. Регистрационный номер заявления: _________________________________________ Дата приема заявления: "___" __________ 20___ г. Подпись специалиста ________________________ Телефон для справок
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
-
N п/п Наименование муниципального района, городского округа Дата, N исх. документов Дата, N вх. документов Кол-во документов 1 2 3 4 5
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
-
В соответствии с постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года N 289 "О присвоении званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области" _________________ состоялось заседание комиссии (дата заседания) по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Костромской области". На заседании комиссии были рассмотрены Ваши документы, представленные ОГКУ "Центр социальных выплат". Сообщаем, что Вам, ____________________________, отказано в присвоении (имя, отчество заявителя) звания "Ветеран труда". (протокол заседания комиссии прилагается). Приложение: документы заявителя и протокол заседания комиссии. Руководитель ____________ ________________________ (подпись) (расшифровка подписи)
Приложение
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
к Постановлению от 29 июня 2012 года № 146
-
Фамилия, имя, отчество Домашний адрес Номер пенсионного дела (при наличии) Удостоверение личности Серия, номер Серия и номер удостоверения Дата выдачи удостоверения Подпись получателя удостоверения Примечания 1 2 3 4 5 6 7 8 9