Об утверждении административного регламента предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования
- Принят
- Департаментом по труду и занятости населения Костромской области
- ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ
- ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
- ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
- В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (зарегистрирован Минюстом России 24.10.2013 N 30246), руководствуясь постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года N 175-а "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области", приказываю:
- 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными казенными учреждениями центрами занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.
- 2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
- Директор
- департамента по труду
- и занятости населения
- Костромской области
- В.М.БРЕЗГИН
Административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования
Глава 1. Общие положения
- 1. Административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее - административный регламент) регулирует отношения, связанные с осуществлением департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения полномочий по предоставлению государственной услуги организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий), определяет порядок взаимодействия департамента по труду и занятости населения Костромской области и областных государственных учреждений службы занятости населения с заявителями.
- 2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства (далее - граждане).
- 3. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, а также областном государственном казенном учреждении Костромской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению" (далее - МФЦ), а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
- Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент по труду и занятости населения Костромской области, областные государственные учреждения службы занятости населения, предоставляющие государственную услугу, МФЦ или через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг".
- Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, МФЦ.
- Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- порядок предоставления государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистами департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения в ходе предоставления государственной услуги.
- Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
- на информационных стендах департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения;
- на официальном сайте департамента по труду и занятости населения Костромской области (http://dfgszn.kostroma.ru/) в сети Интернет;
- на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (www.gosuslugi.region.kostroma.ru);
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);
- в средствах массовой информации;
- в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
- Размещаемая информация содержит в том числе:
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- текст административного регламента с приложениями;
- блок-схему (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту);
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги - организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее - государственная услуга).
- 5. Государственная услуга предоставляется областными государственными учреждениями службы занятости населения (далее - центры занятости населения) на территории соответствующих муниципальных образований Костромской области.
- 6. Результатом предоставления государственной услуги является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.
- 7. Срок предоставления государственной услуги - 1 день со дня регистрации заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в центре занятости населения.
- 8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- 1) Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 22.04.1996, N 17, ст. 1915);
- 2) Трудовым кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, N 1, ст. 3);
- 3) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1995, N 48, ст. 4563);
- 4) Федеральным законом от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1999, N 26, ст. 3177);
- 5) Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 258-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2007, N 1 (ч. I), ст. 21);
- 6) Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- 7) Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 2002 года N 787 "О порядке утверждения Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, N 44, ст. 4399);
- 8) Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года N 1 "Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации" ("Российские вести", N 230, 05.12.1996);
- 9) Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 9 февраля 2004 года N 9 "Об утверждении порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих" ("Российская газета", N 56, 19.03.2004);
- 10) Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" ("Российская газета", N 255, 13.11.2013);
- 11) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года N 175-а "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области" ("СП - нормативные документы", N 19, 18.05.2012).
- 9. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги для граждан, входят:
- 1) заявление-анкета или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложениям N 3, 4 к настоящему административному регламенту.
- В заявлении-анкете (приложение N 3 к настоящему административному регламенту) указываются:
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
- дата обращения.
- Заявление-анкета заверяется личной или простой электронной подписью гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036).
- В предложении (приложение N 4 к настоящему административному регламенту) указываются:
- наименование областного государственного учреждения службы занятости населения;
- фамилия, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии);
- фамилия, имя, отчество работника областного государственного учреждения службы занятости населения, выдавшего предложение;
- согласие (несогласие) гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;
- дата выдачи предложения;
- 2) документ, удостоверяющий личность, в частности, один из следующих (для обозрения при личном обращении заявителя):
- паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);
- паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
- военный билет (удостоверение личности военнослужащего);
- документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
- 3) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
- 10. Перечень документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, является исчерпывающим, документы представляются заявителем лично для обозрения, из них заявление-анкета, указанная в подпункте 1 пункта 9 настоящего административного регламента, представляется заявителем любым из способов, указанных в пункте 22 настоящего административного регламента.
- Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется специалистом центра занятости населения. Заявитель письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) с предоставлением государственной услуги.
- 11. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов должны быть написаны разборчиво;
- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;
- документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не должны быть исполнены карандашом;
- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.
- Документы, необходимые для получения государственной услуги, представляются в подлинниках для обозрения.
- 12. При направлении заявления-анкеты в центр занятости населения почтовой связью или с использованием средств факсимильной связи обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.
- Согласование с гражданами даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
- Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.
- 13. Предоставление государственной услуги не требует оказания органами государственной и муниципальной власти, организациями необходимых и обязательных услуг.
- 14. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
- 15. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является представление заявителем неполного комплекта документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента.
- 16. На основании личного письменного заявления гражданин вправе отказаться от предложения специалиста центра занятости населения о предоставлении государственной услуги.
- 17. В случае отказа гражданина от предложения специалиста центра занятости населения о предоставлении государственной услуги она может быть представлена на основании заявления-анкеты, представленного гражданином в центр занятости населения после отказа.
- 18. Государственная услуга может предоставляться гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.
- Форма предоставления государственной услуги согласовывается с гражданином.
- 19. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам без учета времени тестирования (анкетирования) и проведения тренинга не должно превышать 60 минут.
- Основания для приостановления государственной услуги нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, не предусмотрены.
- 20. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
- 21. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
- 22. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления-анкеты: при личном обращении в центр занятости населения, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи.
- 23. При личном обращении граждан, впервые обратившихся в центр занятости населения, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
- Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
- 24. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:
- 1) здание, в котором расположен центр занятости населения, непосредственно предоставляющий государственную услугу, располагается с учетом транспортной доступности и оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.
- Прилегающая к месторасположению центра занятости населения территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств - не менее 5 машино-мест;
- 2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы центра занятости населения;
- 3) входы в помещения оборудованы пандусами либо кнопками вызова, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
- 4) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и информирования граждан;
- 5) у входа в каждое из помещений размещена табличка с наименованием помещения;
- 6) помещения центра занятости населения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- 7) места ожидания в очереди на представление или получение документов являются комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан;
- 8) прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах центра занятости населения. Количество одновременно работающих кабинетов обеспечивает выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди;
- 9) консультирование заявителей осуществляется в отдельном кабинете;
- 10) кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
- времени перерыва на обед;
- технического перерыва;
- 11) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
- 12) при организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;
- 13) на информационных стендах в помещениях центра занятости населения, предназначенных для приема заявителей, размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:
- график приема граждан специалистами;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций специалистов;
- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, с образцами их заполнения;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых областным государственным учреждением службы занятости населения в ходе предоставления государственной услуги.
- 25. Показателями качества и доступности предоставления государственной услуги являются:
- 1) количество необходимых и достаточных для получения государственной услуги посещений заявителем центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, не должно превышать 1 раза;
- 2) степень достижения органами службы занятости целевых прогнозных показателей в области содействия занятости населения;
- 3) отношение численности граждан, получивших государственную услугу, к численности граждан, обратившихся в органы службы занятости населения в целях поиска подходящей работы (не менее 46,0 процентов);
- 4) доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги граждан, в общей численности получивших государственную услугу, определяемая путем их опроса;
- 5) доля обоснованных жалоб на предоставление государственной услуги.
Глава 3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения). описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
- 23. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):
- 1) информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;
- 2) анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о гражданине:
- профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;
- знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;
- наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы;
- 3) проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы), включая выявление:
- факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее - профессиональная деятельность), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;
- знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
- профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина;
- соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- 4) ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;
- 5) предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме);
- 6) проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом;
- 7) обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина;
- 8) ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования);
- 9) ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;
- 10) ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;
- 11) определение с участием гражданина видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
- 12) ознакомление гражданина с:
- профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;
- федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее - перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);
- 13) предложение гражданину с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга:
- 14) проведение с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга;
- 15) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов;
- 16) подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
- 17) обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации;
- 18) выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее - заключение о предоставлении государственной услуги), приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;
- 19) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
- 20) выдача предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
- 24. Основанием для начала процедуры информирования гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации является личное обращение гражданина в центр занятости населения, заполнившего форму бланка заявления-анкеты (приложение N 3 к настоящему административному регламенту) или выразившего письменное согласие с предложением работника областного государственного учреждения службы занятости населения (приложение N 4 к настоящему административному регламенту), осуществляющего функцию по содействию в поиске подходящей работы, о предоставлении государственной услуги.
- 25. Граждане, обратившиеся за предоставлением государственной услуги, представляют документы, установленные пунктом 9 настоящего административного регламента.
- 26. Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - специалист центра занятости населения) проверяет наличие документов, установленных настоящим административным регламентом.
- На основании представленных документов специалист центра занятости населения принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основанием, установленным настоящим административным регламентом.
- Специалист центра занятости населения информирует гражданина о принятом решении.
- В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист центра занятости населения разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме в двух экземплярах (приложение N 7 к настоящему административному регламенту), один экземпляр выдает гражданину, второй - подшивает в папку согласно номенклатуре дел центра занятости населения.
- В случае несогласия гражданина с принятым решением он вправе обжаловать действия специалиста центра занятости населения в установленном порядке.
- 27. Специалист центра занятости населения информирует гражданина, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 1 минуты.
- 28. Специалист центра занятости населения анализирует сведения о гражданине, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточняет и осуществляет ввод в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно технического комплекса в соответствии с формой бланка приложения N 6 к настоящему административному регламенту следующих сведений о гражданине:
- профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;
- знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;
- наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.
- Специалист центра занятости населения выводит заполненный бланк, содержащий сведения о гражданине, на печатающее устройство.
- Заполненному бланку присваивается идентификационный номер (номер может присваиваться в автоматическом режиме в программно-техническом комплексе).
- В случае обращения гражданина, зарегистрированного в центре занятости населения в целях поиска подходящей работы в качестве ищущего работу или в качестве безработного, за предоставлением государственной услуги специалист центра занятости населения на основании заявления-анкеты и представленных гражданином документов задает параметры поиска сведений о гражданине в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.
- Специалист центра занятости населения извлекает из текущего архива центра занятости населения личное дело получателя государственной услуги (далее - получатель государственной услуги).
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 2 минут.
- 29. Специалист центра занятости населения проводит профессиональную консультацию получателя государственной услуги с использованием методов интервьюирования (беседы), включая выявление:
- факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее - профессиональная деятельность), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;
- знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
- профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина;
- соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 15 минут.
- 30. Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с методами, методиками, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 3 минут.
- 31. Специалист центра занятости населения на основании заявления-анкеты уточняет у получателя государственной услуги цель профессиональной ориентации и предлагает в соответствии с данными апробирования и анализа методов, методик, форм тренингов и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан, с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов (далее - методика профессиональной ориентации) пройти тестирование (анкетирование) по определенной методике профессиональной ориентации.
- Специалист центра занятости населения предлагает получателю государственной услуги пройти тестирование (анкетирование) с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 1 минуты.
- 32. Получатель государственной услуги осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении специалисту центра занятости населения.
- Получатель государственной услуги проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной формой.
- 33. Специалист центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) получателя государственной услуги в соответствии с установленными методиками.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 5 минут.
- 34. Специалист центра занятости населения анализирует результаты тестирования (анкетирования), определяет интересы, склонности, жизненные цели, профессиональные возможности и предпочтения гражданина, профессиональную пригодность, соответствие требований и содержания профессиональной деятельности, профессии (специальности) и личностных характеристик человека, выявляет профессионально важные качества гражданина.
- Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с результатами тестирования (анкетирования).
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 4 минут.
- 35. Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с возможными видами профессиональной деятельности, видами занятости и компетенциями, наиболее соответствующими личностным качествам гражданина.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 5 минут.
- 36. Специалист центра занятости населения выясняет у получателя государственной услуги, какие из возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей) являются наиболее соответствующими потребностям и возможностям гражданина.
- Специалист центра занятости населения информирует получателя государственной услуги о медицинских противопоказаниях и имеющихся ограничениях по состоянию здоровья, образованию, уровню квалификации по возможному направлению профессиональной деятельности, виду занятости и профессии (специальности), о других факторах социально-трудовой деятельности.
- Специалист центра занятости населения предоставляет получателю государственной услуги информацию о потребности работодателей в работниках по выбранным профессиям (специальностям), профессиях (специальностях), пользующихся устойчивым спросом на рынке труда, квалификационных требованиях, сферах экономики, в которых они используются, требованиях работодателей к кандидатурам на замещение свободных рабочих мест (вакантных должностей), условиях труда, возможностях профессионально-квалификационного роста и самосовершенствования в процессе трудовой деятельности, перспективах трудоустройства, в том числе в другой местности.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 3 минут.
- 37. Специалист центра занятости населения оказывает помощь гражданину в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 2 минут.
- 38. Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям.
- Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования.
- Специалист центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее - перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости).
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 5 минут.
- 39. Специалист центра занятости населения предлагает получателю услуги с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 1 минуты.
- 40. В случае согласия получателя государственной услуги на участие в тренинге специалист центра занятости населения проводит с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинг по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга.
- 41. Специалист центра занятости населения подводит итоги тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования.
- Специалист центра занятости населения проводит обсуждение результатов тренинга с получателем государственной услуги.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 2 минут.
- 42. Специалист центра занятости населения оформляет и выдает гражданину рекомендации, содержащие рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности, в виде заключения о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением N 5 к настоящему административному регламенту.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 3 минут.
- 43. Специалист центра занятости населения обсуждает с гражданином выданные гражданину рекомендации, совместно с ним определяет направления действий гражданина по их реализации.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 3 минут.
- 44. Специалист центра занятости населения выдает получателю государственной услуги один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее - заключение о предоставлении государственной услуги).
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 2 минут.
- 45. Специалист центра занятости населения фиксирует результаты выполнения административных процедур (действий) в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
- Специалист центра занятости населения выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним получателя государственной услуги под роспись.
- Получатель государственной услуги фиксирует в заключении о предоставлении государственной услуги свое мнение об удовлетворенности (неудовлетворенности) качеством полученной государственной услуги.
- Специалист центра занятости населения формирует личное дело получателя государственной услуги и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.
- Специалист центра занятости населения передает личное дело получателя государственных услуг в архив центра занятости населения.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 2 минут.
- 46. Специалист центра занятости населения в случае, если получатель государственной услуги относится к категории безработных граждан, предлагает получить государственную услугу по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию, включая обучение в другой местности.
- В случае если получатель государственной услуги выражает согласие на получение государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию, специалист центра занятости населения направляет его к специалисту, осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию, фиксирует соответствующие сведения в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
- Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 1 минуты.
Глава 4. Контроль за исполнением Административного регламента
- 47. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
- 1) текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур;
- 2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части бесплатного оказания государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.
- 48. Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.
- 49. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченным лицом проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
- 50. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется департаментом по труду и занятости населения Костромской области, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения, путем проведения проверок.
- Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента по труду и занятости населения Костромской области) и внеплановыми, выездными и документарными.
- При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.
- 51. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акты подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
- 52. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Специалисты центров занятости населения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
- В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Костромской области.
Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
- 53. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц центров занятости населения при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.
- 54. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц центров занятости населения при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
- 55. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
- 2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
- 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;
- 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
- 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
- 7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
- 56. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр занятости населения. Жалобы на решения, принятые центром занятости населения, рассматриваются департаментом по труду и занятости населения Костромской области.
- 57. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта департамента, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
- 58. Жалоба должна содержать:
- 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
- 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.
- Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
- Заявитель, имеющий намерения подать жалобу, вправе получить в центре занятости населения информацию и документы, необходимые для составления жалобы.
- 59. Жалоба, поступившая в центр занятости населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра занятости населения, должностного лица центра занятости населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
- Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.
- 60. По результатам рассмотрения жалобы центр занятости населения принимает одно из следующих решений:
- 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;
- 2) отказывает в удовлетворении жалобы.
- 61. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 60 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
- 62. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.
Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах официальных сайтов и электронной почты областных государственных учреждений, департамента по труду и занятости населения костромской области, участвующих в предоставлении государственной услуги
Наименование организации, участвующей в предоставлении государственной услуги Адрес месторасположения организации, участвующей в оказании государственной услуги, график работы Телефон, факс, адрес электронной почты, адреса официальных сайтов 1 2 3 Департамент по труду и занятости населения Костромской области 156013, г. Кострома, ул. Ленина, 20; график работы: понедельник-пятница: с 9.00 до 18.00, перерыв: с 13.00 до 14.00 Телефон: (4942) 31-34-92, ф.: 31-30-92, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/ ОГКУ "Центр занятости населения по городу Костроме" 156013, г. Кострома, ул. Комсомольская, 81а; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (4942) 55-05-31, ф.: 55-05-31, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/kostroma/ ОГКУ "Центр занятости населения по Антроповскому району" 157260, Костромская область, Антроповский район, пос. Антропово, ул. Советская, 1; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49430) 3-51-86, ф.: 3-51-85, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/ant/ ОГКУ "Центр занятости населения по Буйскому району" 157008, Костромская область, г. Буй, ул. 1917 года, 2; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49435) 4-20-51, ф.: 4-21-06, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/buy/ ОГКУ "Центр занятости населения по городу Волгореченску" 156901, Костромская область, г. Волгореченск, ул. Набережная, 6; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49453) 3-48-15, ф.: 3-48-14, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/vol/ ОГКУ "Центр занятости населения по Вохомскому району" 157760, Костромская область, Вохомский район, пос. Вохма, ул. Первомайская, 35а; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00; филиал: 157780, Костромская область, Октябрьский район, с. Боговарово. ул. Советская, 12; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49450) 2-13-43, ф.: 2-26-13, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/voh/ Телефон: (49451) 2-18-79, ф.: 2-13-82, [email protected] ОГКУ "Центр занятости населения по Галичскому району" 157201, Костромская область, г. Галич, ул. Свободы, 14; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49437) 2-17-96, ф.: 2-16-53, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/gal/ ОГКУ "Центр занятости населения по Кадыйскому району" 157980, Костромская область. Кадыйский район, п.г.т. Кадый, ул. Макарьевская, 6; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49442) 3-54-66, ф.: 3-54-67, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/kad/ ОГКУ "Центр занятости населения по Кологривскому району" 157440, Костромская область, Кологривский район, г. Кологрив, ул. Павлова, 52; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49443) 4-12-05, ф.: 4-16-72, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/kol/ ОГКУ "Центр занятости населения по Красносельскому району" 157940, Костромская область, Красносельский район, п.г.т. Красное-на-Волге, Красная площадь, 3; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49432) 2-23-45, ф.: 2-18-46, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/krs/ ОГКУ "Центр занятости населения по Макарьевскому району" 157460, Костромская область, Макарьевский район, г. Макарьев, ул. Б.Советская, 24; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49445) 5-57-85, ф.: 5-52-74, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/mak/ ОГКУ "Центр занятости населения по Мантуровскому району" 157300, Костромская область, г. Мантурово, ул. Центральная, 41в; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49446) 3-32-02, ф.: 3-40-04, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/man/ ОГКУ "Центр занятости населения по Межевскому району" 157420, Костромская область, Межевской район, с. Георгиевское, ул. Колхозная, 13; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49447) 5-26-33, ф.: 5-20-62, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/meg/ ОГКУ "Центр занятости населения по Нейскому району 157330, Костромская область, Нейский район, г. Нея, ул. Любимова, 28; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49444) 2-10-18, ф.: 2-37-91, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/ney/ ОГКУ "Центр занятости населения по Нерехтскому району" 157800, Костромская область, г. Нерехта, пл. Каблучников, 2; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49431) 7-57-73, ф.: 7-40-11, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/ner/ ОГКУ "Центр занятости населения по Островскому району" 157900, Костромская область, Островский район, пос. Островское, ул. Советская, 91; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49438) 3-11-16, ф.: 2-82-64, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/ost/ ОГКУ "Центр занятости населения по Павинскому району" 157650, Костромская область, Павинский район, с. Павино, ул. Первомайская, 3; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49439) 2-11-98, ф.: 2-11-33, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/pav/ ОГКУ "Центр занятости населения по Парфеньевскому району" 157270, Костромская область. Парфеньевский район, с. Парфеньево. ул. Пионерская, 12; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49440) 5-11-67, ф.: 5-14-57, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/par/ ОГКУ "Центр занятости населения по Поназыревскому району" 157580, Костромская область, Поназыревский район, р.п. Поназырево, 1-й Пролетарский пер., 2; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49448) 2-17-98, ф.: 2-10-03, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/pon/ ОГКУ "Центр занятости населения по Пыщугскому району" 157630, Костромская область, Пыщугский район, с. Пыщуг, ул. Чкалова, 2; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49448) 2-73-92, ф.: 2-76-43, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/pcg/ ОГКУ "Центр занятости населения по Солигаличскому району" 157170, Костромская область, Солигаличский район, г. Солигалич, ул. Островского, 10; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49436) 5-11-65, ф.: 5-21-33, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/sol/ ОГКУ "Центр занятости населения по Судиславскому району" 157860, Костромская область, Судиславский район, р.п. Судиславль, ул. Комсомольская, 28к; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49448) 2-14-99, ф.: 2-12-17, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/sud/ ОГКУ "Центр занятости населения по Сусанинскому району" 157080, Костромская область, Сусанинский район, п.г.т. Сусанино, ул. Карла Маркса, 13; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49434) 9-19-89, ф.: 9-11-19, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/sus/ ОГКУ "Центр занятости населения по Чухломскому району" 157130, Костромская область, Чухломский район, г. Чухлома, ул. Ленина, 7а; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49441) 2-23-61, ф.: 2-19-38, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/chu/ ОГКУ "Центр занятости населения по Шарьинскому району" 157501, Костромская область, г. Шарья, ул. Адмирала Виноградова, 37б; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49449) 5-19-39, ф.: 5-25-46, [email protected], http://dfgszn.kostroma.ru/sha/ ОГКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению" 156013, г. Кострома, ул. Калиновская, 38; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 19.00, суббота: с 8.00 до 13.00 Телефон: (4942) 62-05-50, [email protected], www.mfc44.ru
Приложение
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?? Гражданин лично обращается в центр занятости населения (далее - ЦЗН) ? ?? с документами, указанными в п. 9 Административного регламента ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? ? ? ? \/ \/ ? ????????????????????????????????????? ??????????????????????????????? ? ?Специалист ЦЗН проверяет документы,? ?Ожидание в очереди - 15 минут? ? ?принимает решение о предоставлении ? ??????????????????????????????? ? ? или отказе в предоставлении ???????????????????? ? ? государственной услуги ? ? ? ????????????????????????????????????? ? ? отказ ? предоставление ? ? \/ \/ ? ????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ? ?Специалист ЦЗН разъясняет причины, ? ? Специалист ЦЗН информирует ? ? ? основания отказа, порядок ? ? гражданина о порядке ? ? ? предоставления государственной ? ? предоставления государственной ? ? ? услуги, оформляет решение в ? ? услуги, направлениях ? ? ? письменной форме и выдает его ? ? профессиональной ориентации. ? ? ? гражданину ? ? 1 минута ? ? ????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ? \/ ? ??????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ?>? Отказ в ? ? Специалист ЦЗН анализирует сведения о ? ? предоставлении ? ? гражданине, содержащиеся в регистре получателей ? ? услуги ? ? государственных услуг в сфере занятости ? ??????????????????? ? населения, или уточняет и вводит сведения о ? ? гражданине в регистр получателей услуг. ? ? 2 минуты ? ???????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН проводит профессиональную консультацию с использованием ? ? методов интервьюирования (беседы). ? ? 15 минут ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист ЦЗН знакомит гражданина с методами, методиками, используемыми? ?при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий ? ? профессиональной ориентации граждан. ? ? 3 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН предлагает гражданину пройти тестирование ? ? (анкетирование), выбрать способ тестирования (с использованием ? ? соответствующего программного обеспечения или в письменной форме). ? ? 1 минута ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН проводит тестирование (анкетирование) в соответствии с ? ? выбранным гражданином способом ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН проводит обработку материалов тестирования ? ? (анкетирования). ? ? 5 минут ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН знакомит гражданина с результатами тестирования ? ? (анкетирования). ? ? 4 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист ЦЗН знакомит гражданина с возможными видами профессиональной ? ? деятельности, занятости и компетенциями, возможными направлениями ? ?прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного? ? профессионального образования, наиболее соответствующими его ? ? способностям и возможностям. ? ? 5 минут ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН знакомит гражданина со спросом и предложением на рынке ? ? труда. ? ? 3 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН определяет с участием гражданина виды профессиональной ? ? деятельности, занятости и компетенций, возможные направления ? ? прохождения профессионального обучения и (или) получения ? ? профессионального образования, дополнительного профессионального ? ? образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином ? ? успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности. ? ? 2 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН знакомит гражданина с профессиональными стандартами, ? ? квалификационными требованиями по должностям, профессиям и ? ?специальностям, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, ? ? содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной ? ? деятельности, занятости и компетенциях. ? ? 5 минут ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист ЦЗН предлагает гражданину с низким уровнем мотивации к труду,? ? поиску работы пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать ? ? форму тренинга. ? ? 1 минута ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист ЦЗН проводит с гражданином с низким уровнем мотивации тренинг? ? по выбранной им форме тренинга ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист ЦЗН подводит итоги тренинга по профессиональной ориентации и ? ? обсуждает с гражданином результаты тренинга. ? ? 2 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН готовит и выдает гражданину рекомендации, содержащие ? ? перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, ? ? возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) ? ? получения профессионального образования, дополнительного ? ? профессионального образования, при осуществлении которых возможно ? ? достижение гражданином успешности в профессиональной или ? ? предпринимательской деятельности. ? ? 3 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист ЦЗН обсуждает с гражданином выданные рекомендации, совместно ? ? с ним определяет направления действий гражданина по их реализации. ? ? 3 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН выдает гражданину один экземпляр заключения о ? ? предоставлении государственной услуги. ? ? 2 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН вносит результаты оказания услуги в регистр получателей ? ? государственных услуг в сфере занятости населения. ? ? 2 минуты ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН в случае, если получатель государственной услуги ? ? относится к категории безработных граждан, предлагает получить ? ? государственную услугу по профессиональному обучению и дополнительному ? ? профессиональному образованию, включая обучение в другой местности ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Специалист ЦЗН в случае, если получатель согласен получить ? ? государственную услугу по профессиональному обучению и дополнительному ? ? профессиональному образованию, фиксирует соответствующие сведения в ? ? программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей ? ? государственных услуг в сфере занятости населения. ? ? 1 минута ? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Приложение
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
Я, __________________________________________________________________, Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина прошу предоставить мне государственную услугу по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования в связи с __________________________________ __________________________________________________________________________ указать причину О себе сообщаю следующие сведения: Дата рождения: "__" ________ 19___ г., возраст (количество полных лет) __ пол __ Гражданство: _________________________________________________________ Адрес места жительства (пребывания): _________________________________ Номер контактного телефона: __________________________________________ Образование (нужное подчеркнуть): основное общее среднее профессиональное среднее (полное) общее высшее профессиональное начальное профессиональное Наименование учебного заведения, год окончания: ______________________ Профессия (специальность), квалификация: _____________________________ Основная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы: _________________________________________________________ Дополнительная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы: _________________________________________________________ Дополнительные навыки (нужное подчеркнуть): знание иностранного языка (указать) __________________________________ умение пользоваться ПЭВМ _____________________________________________ наличие водительского удостоверения (указать категории) ______________ Согласен/не согласен на проведение тестирования с целью (нужное указать): ??? выбора сферы деятельности (профессии (специальности) ? ? ??? трудоустройства ? ? прохождения профессионального обучения ??? и дополнительного профессионального образования ? ? ??? удовлетворения потребности в профессиональном самоопределении ? ? ??? выбора оптимального вида занятости ? ? ??? развития профессиональной карьеры ? ? ??? "___" ________ 20__ г. _____________________________ подпись гражданина
Приложение
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
______________________________________________________________________ наименование областного государственного учреждения службы занятости населения предлагает гражданину ____________________________________________________ Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина получить государственную услугу по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги, ___________________________________ Фамилия, имя, отчество работника "___" ___________ 20__ г. ________________________________ подпись гражданина С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть). Причина отказа _______________________________________________________ указать причину __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ "___" ___________ 20__ г. ______________ _________________________________ подпись Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина
Приложение
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
______________________________________________________________________ наименование областного государственного учреждения службы занятости населения предоставлена государственная услуга по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования гражданину ___________________________________________________ Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина Результат: 1. Государственная услуга предоставлена в полном объеме: да/нет (нужное подчеркнуть). 2. Рекомендовано: ___________________________________________________. Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги ____________________________________ __________________________________________________________________________ Фамилия, имя, отчество работника "___" __________ 20___ г. _______________________________________ подпись работника С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а): "___" __________ 20___ г. _______________ ________________________________ подпись Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина Оценка удовлетворенности получателя государственной услуги:
Удовлетворен Не удовлетворен "__" __________ 20___ г. _______________________________________ подпись получателя услуги
Приложение
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
от "__" ___________ 20___ г. N _______ Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина: ______________________________________________________________________ Дата рождения: "__" __________ 19____ г. Возраст ________ Пол ________ количество полных лет Гражданство __________________________________________________________ Документ, удостоверяющий личность, ___________________________________ наименование документа Серия _________ Номер ____________ Дата выдачи "___" _________ ____ г. Кем выдан ____________________________________________________________ наименование уполномоченного органа Адрес места жительства (пребывания) __________________________________ Номер контактного телефона ___________________________________________ Образование (нужное указать): основное общее среднее (полное) общее начальное профессиональное среднее профессиональное высшее профессиональное Наименование учебного заведения, год окончания _______________________ Профессия (специальность), квалификация ______________________________ (в соответствии с документами, удостоверяющими профессиональную квалификацию) Основная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы: __________________________________________________________________ Дополнительная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы: _____________________________________________________________ Категория занятости __________________________________________________ не занят трудовой деятельностью, занят трудовой (иной) деятельностью, учащийся Причина незанятости __________________________________________________ потерял работу и заработок, возобновляет трудовую деятельность после длительного (более года) перерыва, впервые ищет работу Индивидуальная программа реабилитации инвалида выдана ________________ __________________________________________________________________________ наименование федерального учреждения МСЭ "___" ___________ 20__ г. N ________ Государственная услуга предоставлена "___" ___________ 20__ г. в целях (нужное указать): выбора сферы деятельности (профессии (специальности) трудоустройства профессионального обучения и (или) дополнительного профессионального образования удовлетворения потребности в профессиональном самоопределении выбора оптимального вида занятости развития профессиональной карьеры Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги, ___________________________________ (Фамилия, имя, отчество специалиста)
Приложение
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
к Приказу от 21 января 2014 года № 8
Административный регламент
______________________________________________________________________ наименование областного государственного учреждения службы занятости населения отказывает в получении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования гражданину _________________________________ __________________________________________________________________________ Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина по причине _______________________________________________________________ (указать причину) __________________________________________________________________________ Специалист центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги, ___________________________________ Фамилия, имя, отчество работника "__" __________ 20____ г. _______________________________ подпись работника С решением ознакомлен(а): "__" __________ 20____ г. ____________ ___________________________________ подпись Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина