» » » Постановление от 29 мая 2012 года № 160 / Костромская область

- Распоряжения, приказы, законы администрации Костромской области -

Постановление от 29 мая 2012 года № 160 / Костромская область

Костромская область
Постановление от 29 мая 2012 года № 160
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Исполнение запросов социально-правового и тематического характера»
Принято
Администрацией городского округа город Волгореченск Костромской области
  1. В целях реализации положений Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным решением Думы городского округа город Волгореченск Костромской области от 20.10.2011 N 260, администрация городского округа город Волгореченск Костромской области постановляет:
  2. 1. Утвердить Административный регламент администрации городского округа город Волгореченск Костромской области по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов социально-правового и тематического характера" на территории городского округа город Волгореченск Костромской области согласно приложению.
  3. 2. Положения Административного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего постановления, в части, касающейся электронного документооборота, в том числе возможности непосредственного взаимодействия с заявителями с использованием информационной системы общего пользования, приостановить до принятия муниципального правового акта, регулирующего порядок электронного документооборота с использованием электронной цифровой подписи.
  4. 3. Установить, что требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, установленные Административным регламентом, утвержденным пунктом 1 настоящего постановления, не применяются к зданиям, введенным в эксплуатацию до вступления в силу настоящего постановления вплоть до осуществления их реконструкции или капитального ремонта.
  5. 4. Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания и подлежит официальному опубликованию в городской газете "Волгореченский еженедельный курьер", размещению на портале городского округа город Волгореченск Костромской области.
  6. 5. Постановление администрации городского округа город Волгореченск Костромской области от 02.06.2010 N 151 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов социально-правового и тематического характера" считать утратившим силу.
  7. Глава администрации
  8. городского округа
  9. город Волгореченск
  10. Костромской области
  11. В.Г.НАГАЦКИЙ
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
Административный регламент администрации городского округа город волгореченск костромской области по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов социально-правового и тематического характера" на территории городского округа город волгореченск костромской области I. общие положения
  1. 1. Административный регламент администрации городского округа город Волгореченск Костромской области по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов социально-правового и тематического характера" (далее - муниципальная услуга) на территории городского округа город Волгореченск Костромской области (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определяет сроки, последовательность действий и административных процедур при осуществлении полномочий по реализации муниципальной услуги, порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами администрации городского округа город Волгореченск Костромской области, их взаимодействия с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
  2. Описание заявителей
  3. 2. Право на получение муниципальной услуги имеют:
  4. - физические и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в администрацию городского округа город Волгореченск Костромской области (далее - администрация) с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее также именуемые "заявители").
  5. 3. От имени юридических лиц документы на предоставление муниципальной услуги могут подавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
  6. Порядок информирования о правилах
  7. предоставления муниципальной услуги
  8. 4. Информация о местонахождении, контактных телефонах, интернет-сайтах, адресах электронной почты, графике работы администрации городского округа город Волгореченск Костромской области, предоставляющей муниципальную услугу, (приложение N 1 к настоящему административному регламенту), размещается:
  9. 1) на интернет-портале городского округа город Волгореченск Костромской области http://go-volgorechensk.ru;
  10. 2) на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (gosuslugi.region.kostroma.ru), в Государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (gosuslugi.ru) через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг";
  11. 3) на информационных стендах в помещении отдела по делам архивов администрации городского округа город Волгореченск Костромской области;
  12. 4) посредством публикаций в средствах массовой информации: газете "Волгореченский еженедельный курьер", буклетах, брошюрах;
  13. 5) общественных организациях, органах территориального общественного самоуправления (по согласованию).
  14. Информирование (консультирование) о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты отдела по делам архивов администрации, предоставляющей муниципальную услугу: при личном обращении гражданина в администрацию при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты, а при использовании федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - через раздел "Личный кабинет", после прохождения процедур авторизации.
  15. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют (консультируют) граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
  16. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
  17. Информирование (консультирование) осуществляется по следующим вопросам:
  18. - содержание и ход предоставления муниципальной услуги (для получения сведений о ходе процедуры предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от администрации при подаче документов);
  19. - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
  20. - источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган местного самоуправления, организации и их местонахождение);
  21. - услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
  22. - время приема и выдачи документов специалистами администрации;
  23. - срок принятия администрацией решения о предоставлении муниципальной услуги;
  24. - порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации, либо муниципального служащего администрации.
  25. Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного запроса заявителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки, указанного в письменном запросе.
  26. Специалисты осуществляют прием и консультирование по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, в соответствии со следующим графиком:
  27. День неделиВремя приема
    Понедельникс 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00
    Вторникс 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00
    Средас 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00
    Четвергс 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00
    Пятницас 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.00
  28. Время обеденного перерыва и отдыха специалистов составляет 1 час, технического перерыва - 15 минут в период до обеденного перерыва и отдыха, 15 минут в период после обеденного перерыва и отдыха.
  29. Время личного приема граждан заведующим - каждый понедельник с 17.00 по 18.00.
  30. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
  31. - достоверность предоставляемой информации;
  32. - четкость в изложении информации;
  33. - полнота информирования;
  34. - удобство и доступность получения информации.
  35. Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

  36. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

  37. 5. Наименование муниципальной услуги - исполнение запросов социально-правового и тематического характера на территории городского округа город Волгореченск Костромской области.
  38. 6. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа город Волгореченск Костромской области (непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом по делам архивов администрации городского округа город Волгореченск Костромской области).
  39. Описание результатов предоставления муниципальной услуги
  40. 7. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является принятие решения:
  41. - о предоставлении муниципальной услуги по исполнению запросов социально-правового и тематического характера либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги по исполнению запросов социально-правового и тематического характера.
  42. 8. Юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является выдача заявителю:
  43. - архивной справки;
  44. - архивной копии;
  45. - архивной выписки;
  46. - письма об отсутствии запрашиваемой информации в отделе по делам архивов и о направлении запроса на исполнение в организацию по принадлежности;
  47. - письма об отсутствии запрашиваемой информации в отделе по делам архивов и рекомендации по ее дальнейшему поиску;
  48. - письма об отсутствии запрашиваемых сведений в отделе по делам архивов в связи с неполным составом поступивших документов;
  49. - уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги по исполнению запросов социально-правового характера и тематического характера.
  50. Срок предоставления муниципальной услуги
  51. 9. Муниципальная услуга предоставляется не позднее 30 календарных дней с даты регистрации администрацией, Муниципальным многофункциональным центром (далее по тексту - МФЦ) запроса и комплекта документов заявителя, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
  52. 10. При направлении заявителем запроса и комплекта документов по почте срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты поступления документов в администрацию, МФЦ (по дате регистрации).
  53. 11. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 2 рабочих дня с даты принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги при направлении по почте, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (в случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме) и в день обращения заявителя при личном обращении.
  54. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
  55. предоставление муниципальной услуги
  56. 12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
  57. - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
  58. - Федеральным законом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, N 43, ст. 4169);
  59. - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 19, ст. 2060);
  60. - Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006);
  61. - Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (часть 1), ст. 3451);
  62. - Указом Президента РФ от 31.12.1993 N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" ("Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994, N 2, ст. 74);
  63. - Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в Минюсте РФ от 06.03.2007 N 9059, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 20, 14.05.2007);
  64. - Закон Костромской области от 28.04.2006 N 17-4-ЗКО "О формировании и содержании архивного фонда Костромской области" ("СП - нормативные акты", N 21(23), 16.05.2006);
  65. - Уставом городского округа город Волгореченск Костромской области от 30.06.2005 N 32 (газета "ВЕК", N 35, 31.08.2005);
  66. - Регламентом администрации городского округа город Волгореченск Костромской области, утвержденным постановлением администрации городского округа город Волгореченск Костромской области от 24.02.2009 N 36;
  67. - Положением об отделе по делам архивов администрации городского округа город Волгореченск Костромской области, утвержденным главой администрации городского округа город Волгореченск Костромской области 22.06.2011;
  68. - настоящим административным регламентом.
  69. Перечень документов, необходимых для предоставления
  70. муниципальной услуги
  71. 13. В Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, входят:
  72. для физических лиц:
  73. 1) для социально-правовых запросов - анкета-заявление для наведения архивной справки согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту;
  74. для запросов тематического характера - запрос заявителя в форме заявления (далее - запрос) согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту;
  75. 2) документ, удостоверяющий личность, в частности, один из следующих:
  76. - паспорт гражданина Российской Федерации - для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации;
  77. - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка;
  78. - удостоверение личности или военный билет военнослужащего;
  79. - паспорт моряка;
  80. - общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей);
  81. - документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
  82. - удостоверение беженца (для беженцев);
  83. 3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя в случае обращения с запросом представителя заявителя;
  84. для юридических лиц:
  85. 1) запрос в форме письма (далее запрос) на бланке организации за подписью руководителя.
  86. Перечень указанных в настоящем пункте административного регламента документов является исчерпывающим, из них документы, указанные в подпунктах 1 -3 настоящего пункта, представляются заявителем лично.
  87. 14. Документы, перечисленные в подпунктах 1 -3 пункта 13 настоящего административного регламента, могут представляться заявителем самостоятельно в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа.
  88. 15. Документы для предоставления муниципальной услуги по желанию заявителя могут направляться в администрацию по почте, в электронном виде с использованием программного комплекса VipNet, посредством портала "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (в случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме) путем запуска получения муниципальной услуги в разделе "Личный кабинет".
  89. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
  90. необходимых для предоставления муниципальной услуги
  91. 16. Несоответствие документов, представляемых заявителем, следующим требованиям:
  92. - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке;
  93. - тексты документов написаны разборчиво;
  94. - фамилия, имя и отчество заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
  95. - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
  96. - документы не исполнены карандашом;
  97. - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания;
  98. - если документ, подтверждающий юридический факт предоставления муниципальной услуги, содержит персональные данные другого лица, не являющегося заявителем, заявитель имеет согласие указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица и подтверждено полномочие заявителя действовать от имени субъекта персональных данных или его законного представителя при передаче персональных данных указанного лица в администрацию;
  99. - запрос в электронной форме подписан с использованием электронной подписи, принадлежащей заявителю (в случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме).
  100. Перечень оснований приостановления и (или) для отказа
  101. в предоставлении муниципальной услуги
  102. 17. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
  103. - отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 13 настоящего административного регламента;
  104. - отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поисковой работы;
  105. - обращения с заявлением лица, не относящегося к категории заявителей;
  106. - представления заявителем о себе недостоверных сведений;
  107. - документы представлены в ненадлежащий орган;
  108. - отказ заявителя (представителя заявителя) от предоставления муниципальной услуги.
  109. 18. Приостановление муниципальной услуги не предусмотрено.
  110. Требования к предоставлению муниципальной
  111. услуги на платной (бесплатной) основе
  112. 19. Администрация осуществляет предоставление муниципальной услуги бесплатно.
  113. Сроки ожидания при предоставлении муниципальной услуги
  114. 20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
  115. 21. Максимальный срок ожидания при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги по предварительной записи не должно превышать 10 минут со времени, на которое была осуществлена запись.
  116. 22. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 10 минут.
  117. 23. Срок регистрации запроса заявителя составляет 30 минут.
  118. Требования к оформлению входа в здание,
  119. к местам предоставления муниципальной услуги
  120. 24. Вход в здание, где расположен отдел администрации, предоставляющий муниципальную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы.
  121. 25. Вход в помещение отдела администрации оборудуется лестницами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для передвижения детских колясок и инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
  122. 26. На территории, прилегающей к месту расположения отдела администрации, предоставляющей муниципальную услугу, по возможности оборудуются места для парковки автотранспорта. Предусматриваются парковочные места не менее двух для автотранспорта инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
  123. 27. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
  124. 28. Места ожидания должны иметь условия, удобные для граждан и оптимальные для работы работников администрации. Места ожидания оборудуются стульями.
  125. 29. Прием заявителей осуществляется в служебном кабинете отдела.
  126. 30. Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.
  127. Требования к присутственным местам
  128. 31. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
  129. 32. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
  130. 33. Помещения администрации должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
  131. 34. Присутственные места оборудуются:
  132. - противопожарной системой и средствами пожаротушения;
  133. - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
  134. - системой охраны.
  135. 35. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
  136. Требования к местам для информирования
  137. 36. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
  138. - информационными стендами, буклетами, брошюрами;
  139. - стульями и столами для возможности оформления документов.
  140. На информационных стендах в помещениях отдела администрации, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:
  141. - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, Костромской области, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;
  142. - блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги:
  143. - график приема граждан специалистами;
  144. - сроки предоставления муниципальной услуги;
  145. - порядок получения консультаций специалистов;
  146. - порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;
  147. - перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги с образцами их заполнения;
  148. - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых администрацией, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги.
  149. Требования к местам для ожидания
  150. 37. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
  151. 38. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
  152. 39. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
  153. Требования к местам приема заявителей
  154. 40. В отделе администрации организуются помещения для приема заявителей.
  155. 41. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном кабинете (окне).
  156. 42. Кабинеты (окна) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
  157. - номера кабинета (окна);
  158. - фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
  159. - времени перерыва на обед, технического перерыва.
  160. 43. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
  161. 44. Окна (кабинеты) приема (выдачи) документов/информации не могут закрываться на обед, технический перерыв одновременно.
  162. 45. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости.
  163. 46. Интернет-портал городского округа город Волгореченск должен:
  164. - содержать список регламентированных муниципальных услуг, тексты административных регламентов, приложения к административным регламентам, образцы заполнения запросов и бланки запросов или иметь ссылки на сайты, содержащие эти сведения;
  165. предоставлять пользователям возможность:
  166. - распечатки бланков запросов;
  167. - обмена мнениями по вопросам предоставления муниципальных услуг;
  168. - направления запроса и получения ответа в электронном виде.
  169. Возможность предварительной записи заявителей
  170. 47. Заявителям предоставлена возможность для предварительной записи на предоставление документов для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителей, по телефону: 8 (49453) 3-16-58 или с использованием электронной почты ([email protected]).
  171. 48. При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства (для физических лиц), наименование (для юридических лиц), контактный телефон и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в "Журнал предварительной записи заявителей". Заявителю сообщается время представления документов для предоставления муниципальной услуги и кабинет (окно) приема документов, в который следует обратиться.
  172. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
  173. 49. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в администрацию не более 2 раз.
  174. 50. Время общения с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
  175. 51. Заявителю предоставляется информация о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
  176. 52. Предоставление муниципальной услуги может также осуществляться областным государственным учреждением МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым муниципальная услуга предоставляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляет МФЦ без участия заявителя, на основании нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии.
  177. 53. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронном виде с использованием Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
  178. 54. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
  179. а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
  180. б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
  181. в) обеспечение возможности направления запроса в отдел по электронной почте;
  182. г) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;
  183. д) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном интернет-портале городского округа город Волгореченск Костромской области;
  184. е) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг.
  185. 55. Показателями качества муниципальной услуги являются:
  186. а) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
  187. б) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
  188. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
  189. предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
  190. центрах предоставления государственных и муниципальных
  191. услуг и особенности предоставления муниципальной услуги
  192. в электронной форме
  193. 56. При предоставлении муниципальной услуги в МФЦ специалистами МФЦ могут в соответствии с настоящим административным регламентом осуществляться следующие функции:
  194. - информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги;
  195. - прием запроса и документов в соответствии с настоящим административным регламентом;
  196. - выдача результатов предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.
  197. 57. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме, заверенной электронной подписью уполномоченного должностного лица, не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

  198. III. Административные процедуры

  199. Состав, последовательность и сроки выполнения
  200. административных процедур (действий), требования к порядку
  201. их выполнения, в том числе особенности выполнения
  202. административных процедур (действий) в электронной форме
  203. 58. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
  204. - прием и регистрация запроса и документов заявителя;
  205. - исполнение запроса заявителя;
  206. - принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
  207. - выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
  208. Блок-схема предоставления муниципальной услуги (приложение 4 к настоящему административному регламенту).
  209. 59. Информация и обеспечение доступа к сведениям о муниципальной услуге доступно через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
  210. 60. В случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме запрос и документы представляются заявителем по электронным каналам связи посредством федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" путем запуска услуги в разделе "Личный кабинет".
  211. 61. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при использовании раздела "Личный кабинет" федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". В ходе предоставления муниципальной услуги информационная система отправляет статусы услуги, а также решения о предоставлении либо в отказе в предоставлении муниципальной услуги в виде электронного образа документа, подписанного уполномоченным лицом с использованием электронной подписи.
  212. Прием и регистрация запроса и документов заявителя
  213. 62. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является письменное обращение гражданина в отдел посредством:
  214. 1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с запросом и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги;
  215. 2) почтового отправления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
  216. 3) направления запроса и документов по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, электронной почте в виде электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью заявителя.
  217. 63. При поступлении запроса специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:
  218. - устанавливает предмет обращения заявителя;
  219. - проверяет представленные заявителем документы на предмет их соответствия требованиям пункта 13, 16 настоящего административного регламента.
  220. 64. В случае установления оснований для отказа в приеме документов специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
  221. - прекращает процедуру приема документов;
  222. - оформляет уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа (приложение N 5 к настоящему административному регламенту);
  223. - регистрирует уведомление об отказе в приеме документов в "Журнале регистрации запросов";
  224. - вручает или направляет (в зависимости от способа подачи документов) уведомление и представленные документы заявителю.
  225. При личном обращении заявителя с запросом специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя, при установлении фактов отсутствия документов, перечень которых установлен пунктом 13 настоящего административного регламента, и (или) несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 16 настоящего административного регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки, прервав процедуру подачи документов для предоставления муниципальной услуги, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, возвращает заявителю запрос и представленные им документы.
  226. 65. В случае соответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим административным регламентом:
  227. - производит копирование документов (если заявителем не представлены копии документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги), удостоверяя копии представленных документов на основании их оригиналов штампом и личной подписью;
  228. - при отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить запрос или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;
  229. - регистрирует поступление запроса в "Журнале регистрации запросов";
  230. - оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (представителю заявителя) (приложение N 6 к настоящему административному регламенту). В случае поступления документов по почте/электронной почте, в электронном виде с использованием программного комплекса VipNet, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - направляет ее заявителю (представителю заявителя) любым способом, указанным в запросе;
  231. - проверяет комплектность представленных документов и соответствие их требованиям, установленным пунктом 13 настоящего административного регламента;
  232. - проверяет наличие полномочий на право обращения с запросом о предоставлении муниципальной услуги (в случае, когда с запросом обращается представитель заявителя) и их оформление;
  233. - передает комплект документов заявителя (представителя заявителя) специалисту, ответственному за исполнение запроса заявителя.
  234. 66. Максимальный срок исполнения административной процедуры 1 рабочий день.
  235. Особенности приема запроса и документов (сведений),
  236. полученных от заявителя в форме электронного документа
  237. 67. В случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует запрос посредством заполнения электронной формы в разделе "Личный кабинет" федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". В случае если предусмотрена личная идентификация гражданина, то запрос и прилагаемые документы должны быть подписаны электронной подписью заявителя.
  238. 68. Специалист, ответственный за прием регистрацию документов:
  239. - проверяет наличие и соответствие представленных запроса и прикрепленных к нему электронных документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению и оформлению таких документов;
  240. - проверяет наличие и соответствие представленных документов требованиям, установленным настоящим административным регламентом.
  241. 69. При наличии всех необходимых документов и соответствия их требованиям к заполнению и оформлению специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
  242. - регистрирует поступление запроса в "Журнале регистрации запросов" и в АИС (при наличии технической возможности);
  243. - уведомляет заявителя путем направления расписки в получении запроса и документов (сведений) в форме электронного документа, подписанного электронной подписью специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов (далее - электронная расписка); в электронной расписке указываются входящий регистрационный номер запроса, дата получения запроса и перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов, представленных в форме электронных документов. Электронная расписка выдается посредством отправки соответствующего статуса в раздел "Личный кабинет";
  244. - оформляет запрос и электронные образы полученных от заявителя документов на бумажных носителях, визирует их.
  245. 70. При нарушении требований, установленных к заполнению и оформлению запроса и прилагаемых к нему документов, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
  246. - уведомляет заявителя о нарушении установленных требований с указанием допущенных нарушений и предложением их устранить посредством отправки соответствующего статуса и комментариев в раздел "Личный кабинет".
  247. 71. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, установленных настоящим административным регламентом, и требования заявителем предоставления ему мотивированного отказа, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
  248. - готовит проект мотивированного отказа с указанием причин отказа, передает его на подпись уполномоченному должностному лицу для подписания с использованием электронной подписью;
  249. - пересылает заявителю мотивированный отказ, подписанный электронной подписью уполномоченным должностным лицом посредством отправки соответствующего статуса в раздел "Личный кабинет";
  250. - вносит запись о выдаче мотивированного отказа в соответствующий журнал регистрации запроса, в АИС (при наличии технических возможностей);
  251. - по желанию заявителя оформляет расписку в приеме запроса и документов (сведений) либо мотивированный отказ на бумажном носителе в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, и передает заявителю лично или посредством почтового отправления.
  252. 72. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
  253. - комплектует запрос и представленные заявителем документы (сведения) в установленном порядке делопроизводства, в том числе в образе электронных документов (при наличии технических возможностей);
  254. - передает комплект документов заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов;
  255. - вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технической возможности).
  256. 73. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.
  257. Исполнение запроса заявителя
  258. 74. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, ответственным за исполнение запроса, комплекта документов заявителя.
  259. 75. Специалист, ответственный за исполнение запроса, осуществляет анализ тематики поступившего запроса с учетом имеющегося научно-справочного аппарата и информационного материала.
  260. 76. В случае отсутствия запрашиваемых сведений, необходимых для исполнения запроса, специалист, ответственный за исполнение запроса, готовит:
  261. - проект письма об отсутствии запрашиваемой информации и о направлении запроса на исполнение в организацию по принадлежности;
  262. - проект письма об отсутствии запрашиваемой информации и рекомендации по ее дальнейшему поиску (далее - проект документа).
  263. 77. В случае наличия запрашиваемых сведений, необходимых для исполнения запроса, специалист, ответственный за исполнение запроса, готовит проект архивной справки, архивной выписки, архивной копии (далее - проект документа).
  264. 78. В случае, если сведения, запрашиваемые заявителем, не могут быть представлены ввиду неполного состава документов, поступивших в администрацию, специалист, ответственный за исполнение запроса, готовит проект письма об отсутствии запрашиваемых сведений в связи с неполным составом документов (далее - проект документа).
  265. 79. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом, специалист, ответственный за исполнение запроса, осуществляет подготовку проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (приложение N 7 к настоящему административному регламенту).
  266. 80. Специалист, ответственный за исполнение запроса, передает подготовленный проект документа (проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) и комплект документов заявителя заведующему для принятия решения.
  267. 81. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 10 рабочих дней.
  268. 82. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) является получение заведующим проекта документа (проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) и комплекта документов заявителя.
  269. 83. Заведующий определяет правомерность предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги.
  270. 84. Если проект документа (проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) не соответствуют действующему законодательству, заведующий возвращает их специалисту, подготовившему документы, для доработки с указанием причины возврата.
  271. 85. В случае соответствия проекта документа (проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) заведующий заверяет личной подписью и передает их для подписания управляющему делами главы администрации.
  272. 86. Управляющий делами главы администрации подписывает представленный проект документа (проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги), заверяет печатью администрации городского округа город Волгореченск Костромской области либо при наличии оснований возвращает заведующему для доработки.
  273. 87. После подписания управляющим делами главы администрации документ (уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги) и комплект документов заявителя заведующий передает специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
  274. 88. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 3 рабочих дня.
  275. Выдача заявителю результата предоставления
  276. муниципальной услуги
  277. 89. Основанием для начала процедуры выдачи документов является получение специалистом, ответственным за выдачу заявителю результата предоставления муниципальной услуги, документа (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) и комплекта документов заявителя.
  278. 90. Специалист, ответственный за выдачу заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в зависимости от способа обращения и получения результатов муниципальной услуги, избранных заявителем (представителем заявителя):
  279. - уведомляет заявителя об окончании хода предоставления муниципальной услуги посредством направления заявителю (представителю заявителя) любым из способов (телефон, электронная почта, почта, факс), указанных в запросе;
  280. - вручает (направляет) заявителю документы на бумажном носителе лично, посредством почтового отправления или пересылает заявителю посредством отправки соответствующего статуса в раздел "Личный кабинет" в случае подачи запроса в электронной форме;
  281. - вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей);
  282. - помещает копию документа (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги), комплект документов заявителя в дела, соответствующие номенклатуре дел.
  283. 91. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

  284. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

  285. 92. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами за предоставлением муниципальной услуги и принятием решений специалистами (далее - текущий контроль), осуществляется заведующим.
  286. 93. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.
  287. 94. В случае выявления нарушений прав заявителей заведующий отделом осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  288. 95. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
  289. 96. Должностные лица администрации, заведующий и специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в случае ненадлежащего предоставления муниципальной услуги, исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при предоставлении муниципальной услуги несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  290. V. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

  291. 97. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений и действий (бездействия) администрации, должностных лиц администрации либо муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.
  292. 98. Обжалование решений и действий (бездействия) администрации, должностных лиц администрации либо муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
  293. 99. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
  294. 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
  295. 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
  296. 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
  297. 4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
  298. 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами;
  299. 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами;
  300. 7) отказ администрации, должностного лица администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
  301. 100. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию городского округа город Волгореченск Костромской области. Жалобы на решения, принятые главой администрации рассматриваются непосредственно главой администрации, городского округа город Волгореченск Костромской области.
  302. 101. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального портала городского округа город Волгореченск Костромской области http://go-volgorechensk.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Костромской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
  303. 102. Жалоба должна содержать:
  304. 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  305. 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  306. 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации, должностного лица администрации либо муниципального служащего;
  307. 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации, должностного лица администрации либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
  308. 103. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации, должностного лица администрации, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
  309. 104. По результатам рассмотрения жалобы администрация, принимает одно из следующих решений:
  310. 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
  311. 2) отказывает в удовлетворении жалобы.
  312. 105. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
  313. 106. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, электронной почте, адресе официального интернет-портала городского округа город волгореченск костромской области
  1. Наименование: Отдел по делам архивов администрации городского округа город Волгореченск Костромской области.
  2. Почтовый адрес: ул. Имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 8, г. Волгореченск Костромской обл., 156901.
  3. Адрес электронной почты: [email protected].
  4. График работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00;
  5. перерыв: с 12.30 до 13.30;
  6. суббота, воскресенье - выходные дни.
  7. Контактный телефон: (49453) 3-16-58.
  8. Адрес интернет-портала городского округа город Волгореченск Костромской области: http://go-volgorechensk.ru.
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
Анкета-заявление для наведения архивной справки по документам, находящимся на хранении в ___________________________________________ наименование архива
  1. 1. Ф.И.О. (в настоящее время) ____________________________________________
__________________________________________________________________________
2. Ф.И.О. (во время работы в запрашиваемом учреждении) ___________________
__________________________________________________________________________
3. Дата рождения _________________________________________________________
4. Куда и для какой цели запрашивается справка ___________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
5. О чем запрашивается архивная справка:
выписка из заработной платы за _____________________________________ годы;
подтверждение трудового стажа за ___________________________________ годы.
  2. Точное и полное название предприятия, учреждения, организации, предприятия, учебного заведенияДата, N приказа о приеме на работуДата, N приказа об увольнении с работыДолжность
  3. Адрес прописки ___________________________________________________________
__________________________________________________________________________
    Даю   согласие   администрации   городского округа  город Волгореченск
Костромской  области  на  обработку  персональных  данных,  содержащихся в
настоящем заявлении, и персональных данных,  связанных  с  предоставлением
испрашиваемых документов при предоставлении муниципальной услуги, то  есть
их сбор, систематизацию, накопление, хранение,  уточнение,  использование,
уничтожение.
    Согласие на обработку персональных данных,  содержащихся  в  настоящем
запросе, действует до даты подачи запроса об отзыве настоящего согласия.
    Документ прошу выдать на руки (выслать по почте, направить электронно)
- нужное подчеркнуть.
"___" __________ 20__ г.                               ___________________
                                                            подпись
Документы представлены в полном объеме.
Проверил специалист ______________________________________________________
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
Ф.И.О. ___________________ дата рождения ____________ место жительства _________ __________________________ телефон __________________ паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) __________________________ __________________________ __________________________ запрос о предоставлении архивных сведений по документам, хранящимся в отделе по делам архивов администрации городского округа город волгореченск костромской области
  1. Прошу предоставить мне ___________________________________________________
__________________________________________________________________________
                (указывается вид запрашиваемого документа)
по вопросу _______________________________________________________________
                                (тематика запроса)
с целью _________________________________________________________________.
    Даю  согласие  администрации  городского   округа  город  Волгореченск
Костромской  области  на  обработку  персональных  данных,  содержащихся в
настоящем  заявлении, и  персональных  данных, связанных с предоставлением
испрашиваемых документов при предоставлении муниципальной услуги,  то есть
их сбор, систематизацию, накопление, хранение,  уточнение,  использование,
уничтожение.
    Согласие на обработку персональных данных,  содержащихся  в  настоящем
запросе, действует до даты подачи запроса об отзыве настоящего согласия.
    Документ прошу выдать на руки (выслать по почте, направить электронно)
- нужное подчеркнуть.
"___" __________ 20__ г.                               ___________________
                                                            подпись
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
  1.                   ?????????????????????????????????
                  ?       ЗАПРОС ЗАЯВИТЕЛЯ        ?
                  ?????????????????????????????????
                                  \/
                  ?????????????????????????????????
           ????????  ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ЗАПРОСА  ????????
           ?      ?     И ДОКУМЕНТОВ ЗАЯВИТЕЛЯ    ?      ?
           ?      ?????????????????????????????????      ?
           ?                                             ?
           \/                                            \/
?????????????????????????????????        ?????????????????????????????????
? ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСА ЗАЯВИТЕЛЯ  ?        ?УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ В ПРИЕМЕ ?
?                               ?        ?           ДОКУМЕНТОВ          ?
?????????????????????????????????        ?????????????????????????????????
                      ?                                  ?
                      \/                                 ?
 ?????????????????????????????????????????????????       ?
 ?               ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ                ?       ?
 ?  О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ЛИБО   ?       ?
 ?ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ?       ?
 ?????????????????????????????????????????????????       ?
                      ?                                  ?
                      \/                                 ?
      ?????????????????????????????????                  ?
      ?   ВЫДАЧА ЗАЯВИТЕЛЮ РЕЗУЛЬТАТА ?                  ?
      ? ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ  ?                  ?
      ?            УСЛУГИ             ?                  ?
      ?????????????????????????????????                  ?
                      ?                                  ?
                      \/                                 ?
      ?????????????????????????????????                  ?
      ?           ЗАЯВИТЕЛЬ           ???????????????????
      ?????????????????????????????????
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
  1.         АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
               ГОРОД ВОЛГОРЕЧЕНСК
              КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
 ул. Имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 4,
  г. Волгореченск Костромской области, 156901,
тел.: (49453) 3-13-75, тел./факс: (49453) 3-15-35
         e-mail: [email protected],
официальный сайт: http://www.go-volgorechensk.ru
        ОКПО 4169405, ОГРН 1024402238420
          ИНН/КПП 4431001782/443101001
     от "___" ___________ 20__ г. N ______
Уведомление об отказе в приеме документов
    В ответ на Ваш запрос от "___" ________ 20__ года N _____ сообщаем Вам
об    отказе  в   приеме  вашего  запроса  и  приложенных   документов  на
предоставление  муниципальной  услуги  "Исполнение   запросов   социально-
правового и тематического характера".
    Причина отказа: ______________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Управляющий делами                 ______________ ________________________
главы администрации                   подпись       расшифровка подписи
Заведующий отделом
по делам архивов                   ______________ ________________________
                                      подпись       расшифровка подписи
Ф.И.О. Исполнителя
(49453) 3-16-58
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
  1. Администрация городского округа город Волгореченск
Костромской области (отдел по делам архивов)
                       Расписка о приеме документов
Запрос и документы от ____________________________________________ приняты
                            (Ф.И.О., наименование заявителя
                              (представителя заявителя)
__________________________________________________________________________
           (Ф.И.О. специалиста, принявшего запрос и документы)
Регистрационный номер ______ дата ________________________
Подпись специалиста,
принявшего документы               ______________ ________________________
                                      подпись       расшифровка подписи
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
Приложение
к Постановлению от 29 мая 2012 года № 160
Административный регламент
  1.         АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
               ГОРОД ВОЛГОРЕЧЕНСК
              КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
 ул. Имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 4,
  г. Волгореченск Костромской области, 156901,
тел.: (49453) 3-13-75, тел./факс: (49453) 3-15-35
          e-mail: [email protected]
официальный сайт: http://www.go-volgorechensk.ru
        ОКПО 4169405, ОГРН 1024402238420
          ИНН/КПП 4431001782/443101001
     от "___" ____________ 20__ г. N ______
Уведомление об отказе в предоставлении
муниципальной услуги
    В ответ на Ваш запрос от "___" ________ 20__ года N _____ сообщаем Вам
об  отказе  в  предоставлении  муниципальной  услуги  "Исполнение запросов
социально-правового и тематического характера".
    Причина отказа: ______________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Управляющий делами                 ______________ ________________________
главы администрации                   подпись       расшифровка подписи
Заведующий отделом
по делам архивов                   ______________ ________________________
                                      подпись       расшифровка подписи
Ф.И.О. Исполнителя
(49453) 3-16-58

Предыдущая новость - Постановление от 29 мая 2012 года № 154 / Костромская область

Следующая новость - О признании утратившими силу некоторых муниципальных нормативных правовых актов / Костромская область